过去一年，全国各级党组织认真贯彻党中央部署，按照学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行的要求，精心组织实施、有力有序推进党史学习教育。机械学院坚持学党史、悟思想、办实事，在做好新时代群众工作方面开新局。

我为群众办实事，学生是中心。人才培养是大学的首要职能，学生是大学赖以存在的根本。有学生反映开会、搞活动没场地，有时借不到教室或会议室，于是，学院改进了会议室预约系统，让全院的学生都可以预约学院的会议室。有学生反映，到学院大楼来开会太花时间，说“来回一小时，开会一刻钟”，于是，学院装修了本科生党员活动中心等学生公用房，改善软硬件条件，充分满足学生需求。还有学生反映集中生产实习的方式，满足不了学生的多样化需求，于是，学院因地制宜的制定政策，实施了分散实习，学生实习的积极性得到提高，生产实习的效果良好。

我为群众办实事，教工是主体。人才培养是大学的首要职能，这就需要一支高素质的教师队伍。有教师提议，能否为卫生间提供手纸。于是，学院迅速采购供手纸、洗手液以及擦手纸放置在卫生间内；有院友返校时反映卫生间的异味较重，学院就设立样板间，改造卫生间，大楼29个卫生间的改造已经完成招标，马上进入施工阶段。有教师反映，校园无线网不稳定、网速慢，学院迅速响应学校的号召，引入5G网络。目前，大楼二楼5G无线网络的施工已基本完成，师生马上可以享受更快、更稳定的5G网络。

我为群众办实事，老教师是重点。老教师是学校建立与发展的见证者和功臣，是宝贵财富。有老教师党员反映，退休后消息闭塞，不了解学校的发展和学院的工作。为此，机械学院特地推出退休党员的“双重组织生活”，即退休党员一方面参加退休支部的活动，另一方面，身体条件好的还可以到对应的在职教师党支部参加活动。又如，有老教授反映，学院祝寿活动逢十才举行，参加的机会十分有限。于是，学院改为逢五祝寿，祝寿活动增加，为老教师们提供了更多相聚的机会。今年是学校建立70周年，也是学院建院70周年，老教师们也纷纷表示，愿意为校庆、院庆出一份力。于是，学院成立了院史宣讲团，讲好华中大故事，讲好机械人故事，传承奋斗精神。

我为群众办实事，社会用工不能是盲区。社会用工是学校发展过程中的新生群体，他们和正式职工一起，为学校的快速发展做出了很大的贡献。对于学院社会用工希望和正式职工一样、享有职工体检和过节物资等福利的诉求，学院出台政策，满足了社会用工有关诉求。学院强调，党建无死角，学院鼓励社会用工向党组织靠拢，已经发展了2名社会用工成为预备党员。

民生无小事，枝叶总关情。机械学院所做的一件件有关师生“柴米油盐酱醋茶”的小事，虽然看似微不足道，却是事关学院凝聚力向心力、党群干群关系的大事。机械学院在开展我为群众办实事过程中，取得了一些成绩，总结出了四条经验。

——STAR文化引领，发扬主人翁意识

通过大力弘扬STAR文化，强化师生的主人翁意识和向心力。机械学院的文化是自强不息、团结协作、敏捷响应、尽职尽责。这16个字对应的4个英文单词的首字母连起来，就是STAR。机械学院的文化的内涵中也包括树立危机意识，以“我”为主，充分发挥大团队的集体作用，快速响应，尽职尽责。

——坚持问题导向，坚持问计于民

通过充分的沟通和实实在在的办实事、解难题，增强师生的认同感与满意度，提升学院的凝聚力。学院定期组织各类学生代表座谈会，听取同学们的意见建议，及时解决问题；一时难以解决的，耐心细致予以解释。每年规范召开教代会，在会上作学院行政工作报告、党委工作报告、财务工作报告，并回复上一年教代会教师意见落实情况，各位老师分组审议。

——重视调查研究，深入基层一线

通过与支部加强联系，充分听取意见和建议，及时解决师生的问题。有教师说，“我们在一片贫瘠的土地上挥汗如雨”，因为他们每年人均达到400-500学时。为此，学院在充分讨论的基础上，在机械设计及理论二级学科增加3个岗位，按岗招聘，补充师资，缓解压力。

——做好信访工作，化解矛盾冲突

习近平总书记在2022年春季学期中央党校（国家行政学院）中青年干部培训班开班式上专门强调：“信访是送上门来的群众工作，要通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足，举一反三，加以改进，更好为群众服务。”有一对夫妇连续七八年到学校信访办反映问题，学院党委书记深入了解原因，积极这对夫妇以及他们的儿子沟通，最终达成了一致，解决了问题也化解了矛盾。

新时代，新征程。唯有牢记为民解难、为党分忧的政治责任，坚守人民情怀，践行党的群众路线，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，才能真正把新时代群众工作做好。