名词解释：对许多人来说，“电子商务”是一个新鲜时髦的词语。狭义的电子商务概念一般是指基于文本、声音、图象等数据的处理和传输，主要通过Internet网络进行的商业活动。而作为其主要活动形式之一的网上购物，最为大众所熟悉。本文中的“电子商务”，即指此种网上购物活动。

    2004年，是电子商务进军中国以来发展最为火爆的一年，这股劲风也吹到了学校，学生纷纷创建网上购物平台。然而，来势汹汹的势头并没有维持多久，创建不到一年，这个学期校园电子商务景象一片萧条。针对此种情况，记者走访了我校四大电子商务网的负责人，共同探讨校园电子商务现象。 

                           “四大巨头”，迅速崛起匆匆落幕 

    2004年4月，“52momi”网上商城率先在学校投入运营，是校园电子商务的大哥，其创建人蔡勇被圈内人士称为“元老”。5Q团队的徐辉评价说52momi肯定赚到了钱；蔡勇说运营八个月销售额三万元。问及关闭原因，蔡勇说他看不到前景；时间精力的投入机会成本太大，心力交瘁。末了，他对记者说：“希望再不会有人认为做电子商务很容易。” 

    52momi ，Hustshop和5Q商城都属于“ B to C”电子商务模式，他们直接将产品服务卖给客户，自己从中盈利。很多上过Hustshop的同学都对它的两大亮点印象深刻：零食一条街和网上订票系统。一块五一包的方便面，两块五一瓶的可乐可以送货上门；上学期寒假推出的网上票务中心向本校及周边的几所大学售出车票达四千多张。这就是Hustshop的定位：以卖小商品为主，贴近学生日常生活。现在，Hustshop依然坚守着阵地，但曾经一天卖掉300包方便面的佳绩，现在看来如此遥不可及。 

    公共管学院扶珉君于2004年10月创建的Myhust是“C to C”电子商务模式，此种模式下，创建人主要是负责交易平台的搭建和维护，不参与交易活动，正所谓“我搭台，你唱戏”。在停滞前，Myhust共有118个卖家，几乎全部都是华中科大的学生。扶珉君的构想是先创建一个平台，让别人开店做买卖，等网站知名度提高，信誉度上升时再考虑自己开网上商城。然而仅仅过了四个月，扶珉君就放弃了他当初的构想。他说：“大学生要兼顾学习和个人创业实在是太难了。” “人们缺乏网上消费的超前意识，电子商务，做比说要困难很多。” 

    华中科大的学生几乎没有人不知道５Ｑ地带——与水木清华并称教育网内最负盛名的网站。而5Q商城，即是以5QBt网络为依托发展起来的网上商城。和其他几家网上商城相比，它的市场不仅包括武汉各高校，还面向整个教育网用户。5Q商城平均每天可收到三四个订单，冷清却也还稳定。

                                    优势与瓶颈对垒 

    淘宝网总裁马云曾说：“中国电子商务存在信用、支付、物流三大瓶颈。”与之相比，主要以学生为服务对象的校园电子商务发展又有哪些优势和劣势呢?52momi策划部主管张国辉总结到，校园电子商务的优势在于：首先，大学生技术瓶颈低；其次，大学生容易接受新鲜事物并且电脑普及率非常高；最后，校园电子商务一般以本校学生为服务对象，投资成本相对较低。 

    与优势相对，校园电子商务发展阻碍重重。Hustshop的物流主管陶勇涛认为，没有形成优化的管理模式是校园电子商务的一大瓶颈。以Hustshop为例，三个人组成核心团队，但分工粗糙，执行率不高，通常是谁有时间谁送货。长期这样下去，永远只能在学校内部“小打小闹”而不能在竞争激烈的外部世界立足。 

    此外，阻碍校园电子商务发展的另一大障碍是学生精力有限。一个小型校园电子商务B  to  C 系统 ，需要自己进货、存储、送货一条龙，这相当于一个小型的物流系统，需要大量的时间精力做保证，而学生还有兼顾学习，实在心有余而力不足。蔡勇心力交瘁，最后关闭52momi就是很好的例证。 

    阻碍国内电子商务发展的消费习惯和信用问题也是校园电子商务的瓶颈。虽说和社会其他群体相比，大学生最乐意接受新鲜事物，但即便如此，大学生网上购物的习惯势力依然很淡薄。张国辉举例道，如果一个学生想要买书，他最先想到的是逛学校周边的书店；想要买水壶，第一选择是到超市。很少有人会首先想到网上购物，尽管网上购物更方便快捷。 

    信用问题不容忽视。5Q商城曾做过一个市场调查，在七千余份问卷中，大多数人表示在网上购物时最关心产品质量和售后服务。因而在现阶段国内信用机制不完善的情况下，打造信誉度，可以说是一个电子商务平台发展的关键。徐辉告诉记者，他们花了大力气在货源上严格把关。有一次供货商给的价格特别低，他们不太相信会有这种“天上掉馅饼”的好事，最终没有被低价吸引买，而是以稍高的价格从另外一家进货。如果万一被供货商蒙混导致消费者受损，无论换、退、罚，一律遵照消费者意见。

                                 困境中闪现思想火花 

    徐辉用“漫长的积累期”形容国内电子商务现状，校园电子商务的局势也依然混沌。然而，这批先行者在电子商务的徘徊中孕育了自己的电子商务思想，行走在时代前沿。 

    52momi策划部主管张国辉介绍了他的电子商务体验理念。美国未来学家阿尔温•托夫勒把人类历史划分为“三次浪潮”，即农业时代、工业时代和信息时代。而现在有人提出第四次浪潮，即体验时代的到来。像迪斯尼、旅游，实质上属于一种体验消费。用腾讯QQ币在网上购买虚构的衣物，是典型的体验消费。而张国辉认为网上购物也能发展成一种体验行为。他的初步构想是把游戏和购物融为一体。例如，在商城页面上设置“打企鹅”游戏，消费者把企鹅打到几折区就能享受几折优惠。这样，把一种动态的自我体验融入到了静态的网上购物中。 

    5Q商城每天收三四个订单，在发展战略上似乎不温不火。徐辉这样解释他们的经营理念：“2004年是电子商务最火爆的一年，全国网上商城一窝蜂的涌现，但几乎都没有盈利，5Q也一样。但是如果在起步阶段不开始，等到电子商务在国内成熟了，我们也就没有机会了。像QQ起步早，占据了大份市场，后来的微软MSN很难和它抗衡。网络效应永远是打击后来者，鼓励先进者。用马云的话说，有人今天晚上死，有人明天晚上死，有谁能够活到后天早上，谁就是胜利者。所以，我们5Q不在乎现在是否能盈利，而是要在逆境中坚持下来，做将来的胜利者。”