新闻网讯（记者团 张光辉 见习记者 刘珂）近日，有在校学生以“图书馆保洁实在差劲！”为题投书学校网络信息反馈平台，批评主校区图书馆卫生保洁工作不到位。学校图书馆在20日回复称将推进物业化管理进程以求根本解决卫生问题，营造新形象。

    根据公开的提问资料，投书学生是在10月16日早些时候提交相关问题的。这名学生写道：“一直以为图书馆老馆脏是建筑老旧的缘故，然而今天去了一趟新馆，才发现原来都是保洁不到位的缘故！”根据这名学生的描述，新馆阅览室、厕所以及走廊“脏到目不忍视”。“难道就没有人打扫卫生吗？”该生质疑道。

    对于学生的质疑与批评，图书馆在20日下午予以了详细的回复。在回复中图书馆首先承认道“从目前保洁力量来看，已严重力不从心。”据了解，主校区图书馆新馆投入使用后面积翻了一番，总面积达4.37万平方米，而保洁力量仍为以前的5名保洁员，相比建筑面积大体一致却配备有30名保洁人员的西十二教学楼，人数严重不足。

    据我校图书馆方面介绍，武汉大学图书馆和湖北省图书馆的卫生保洁工作已全部委托给了物业公司来完成，物业公司会根据行业标准来配备保洁人员。据了解，武大图书馆总馆4.7万平方米，配备保洁员41人。

    “相比较而言，自2008年以来，图书馆无法正式招聘新员工，为确保一线服务窗口正常开放，导致20余人退休后只能由流动编制人员来补缺，其结果是，现在想通过聘用流动编制人员来补充保洁员队伍的话，流动编制的空余指标都没有保障。现在仅为尽力开放，尽力为读者提供服务，卫生保洁也是在尽力维持整洁！”以“图书馆”官方名义发出的回复如此写道。

    不过图书馆方面亦透露称，图书馆物业化管理工作已纳入学校2015年预算，物业管理的招投标工作也已启动。“根据预订计划，图书馆物业化管理工作将于2015年1月1日由中标物业公司正式接手。届时，图书馆定会给读者一个崭新的形象。”

    此外图书馆还向读者保证将“立足现有条件，尽力提高保洁质量。”据悉，在收到来信后的次日，图书馆办公室便召集了五名保洁员开会研究解决办法。“尽管五位保洁人员都做出了极大的努力，还是要求她们勤动脑、勤动手，想方没法进一步提高保洁质量。”图书馆方面亦欢迎全校师生继续支持图书馆工作并监督其服务。

    “非常赞赏图书馆积极回应的态度。”投书学生在收到图书馆详尽的答复后十分满意说道,他同时表达了自己对图书馆尽早落实保洁物业化的期待，“这不仅关系到服务质量和读者体验，更体现了学校的形象。”他说。