在校园里，有这样一群人，他们不曾站上讲台，却用日复一日的行动，撑起了“服务育人”四个字的分量。高三林，就是其中一位。作为学术交流服务中心餐饮部园中园餐厅的主管，她在餐桌与灶台之间，一干就是十四年。没什么豪言壮语，有的只是每天清晨准时出现的背影、面对师生时自然而然的笑容，以及那种把事情做到极致的心气。

做精益求精的“服务匠人”

每天清晨，天还没亮，高三林就已经到岗了。检查卫生、核对团队用餐的细节、安排人手……她对餐厅的每个角落都了如指掌。一到饭点，人潮涌来，她总能眼观六路：哪里排队长了，她立刻上前引导；哪里餐盘堆起来了，她顺手就收；哪个岗位缺人了，她二话不说顶上去。遇到师生问事，她从不敷衍，哪怕再忙，也会停下来耐心答复，语气温和平静。

“后厨端出来的每一道菜，递到师生手里的每一副碗筷，都是餐厅的脸面，更是我们对大家的尊重。”在高林眼里，这份活儿就是一门手艺，得用心打磨。

特殊时期，接到要给高龄老师送餐的任务，她想都没想就接了。这一送，就是好几年。从那以后，不管刮风下雨、大太阳还是冷风刺骨，校园里总能看见她骑着车、拎着保温箱的身影。几年如一日地坚持一件事，说起来容易，做起来难。她不仅每天盯着菜品的口味、营养搭配和保温效果，还经常跟后厨师傅商量，琢磨哪些菜适合老人吃，不断调整菜单。她说：“送餐这件事，连着的不只是厨房和餐桌，更是一颗心和另一颗心。只有多做一点、想深一层，服务才算有了温度。”

让饮食文化也具书香味

在高林看来，学校的餐厅不只是吃饭的地方，也可以成为劳动教育的窗口、校园文化的落脚点、人与人之间温暖交汇的场所。她总想着怎么让大家在吃饭时，能多感受到一点什么。

在西华园文化餐吧，她帮着营造“书香”氛围，发起“图书漂流”活动，提出“让书籍在校园里流动起来”。她还根据季节推出不同地域的美食文化节，给大家科普各地的饮食传统；每到端午、中秋等传统节日，也会组织相应的主题活动，让师生在品尝美食的同时，自然而然地接触和延续传统文化。

在团队协作中践行求真务实

在同事眼里，高三林是个靠得住的人。她不计较谁多干谁少干，总是想着怎么跟大伙配合好，把活儿干利索。她有自己的原则，讲诚信、不糊弄，关键时刻能顶上去、不推诿。团队里不少人说，有她在，心里就踏实。

工作之余，她也没停下学习。服务设计、美学搭配、管理方法，她一点点啃，再一点点用到实践里。这些年，她用学习反哺工作，也用工作中的积累不断修正自己的认知。她常说，干服务这一行，最怕的就是“差不多就行”。

十四年过去了，高三林用一日三餐温暖了师生的一年四季，用一颗真心守住了无数张笑脸。说起以后，她还是那句话：继续努力，继续琢磨，在平凡的岗位上，做出不平凡的事情。

编辑：刘雪茹

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