“你开通V网了么？”
“开了。”“那你短号多少啊？”
“什么短号啊？”
“你不知道短号么？V网之间只能用短号啊！”
“真的啊？我一直按原号打的啊，那我不就亏死了！”这是我校很多大学新生都遇到的情况。
而在今年8月末，不少老生都接到移动营业厅发来的短信，询问他们是否加入我校V网（一网之内拨打、接听免费）。该服务需用户回复后才能生效，然而，“我当时根本没有回复，可是后来查询说已经加入了，莫名其妙！” 机械学院大二的郭同学至今提起这件事情仍然有些不快。
不过，与先斩后奏的不快相比，v网带来的实惠在移动宣传单上随处可见：5元包月，即可以接听、拨打我校V网网内任何电话免费。
“原来要通知活动的话，一个月下来花费高的吓人，现在都是短号通知，每月省了很多钱，”人文学院大二的黄同学说道，对于每个组织成员的短号她似乎都已经了解。据悉，今年还有很多学生社团、组织在招新表格上要求填出“V网短号”一项，也就是说在明确知道对方短号的情况下，V网的确节省了工作成本。
“如果自己有几个好朋友也加入了v网，经常打打，一个月下来还是很节约电话费的。”开学来经常组织吉林老乡会的玉同学说。
但事实上，我校V网分为东校区和主校区两个网，很多同学在开通V网时并不知情，加入了哪个网自己也不清楚，而营业员也没有向用户交代清楚，甚至有刻意回避的情况。
由于短号一般是由用户手机号码尾数的4位或5位数字前再加拨6组成，很多尾数相同的手机号码就产生了重号，后来入网的户主被迫将使用其他的短号来代替，也就造成了部分同学的短号不能用正常的号码尾数推导出来。加上“一校两网”，重号、串网现象的发生概率就更大了。
许多使用了V网的同学都开始抱怨其中问题，诸如分不清长短号、如何收费、短号能否发短信等问题，校园V网的使用似乎陷入了“鸡肋”的境地。
记者暗访：模糊的号码与收费
9月20日，记者团记者以一名普通消费者身份来到移动营业厅进行暗访，面对记者的询问，营业厅工作人员明确表示：不用拨网内特定的手机短号，一样享有V网服务。而在现实生活中，经手机话费查证，只要是拨打长号，还是要按原来的标准收费的。
虽然宣传单上印有短号可以互发短信，但并不是像话费那样“免费”，依旧是网内1毛1条的资费标准。这种模棱两可的“短号之间可以拨打电话电话、发送短信”宣传词，着实误导了很多同学。
此外，对于未经允许将号码纳入V网服务的做法，东校区营业厅负责人则模糊地敷衍：“当时系统可能出了一些问题吧，我也没办法解释这件事情。”
在询问办理业务时，上述营业厅工作人员并没有事先告知记者，我校校园V网分为东校区和主校区，而加入了不同网的同学之间自然是不能拨打短号的。
针对遭质疑最多的长短号如何转换、串号问题如何解决的问题，记者在采访时却得到了“我们没有收到过类似的举报”的回答，因此也没有得到相应的解决方案。
追问：你会拒绝使用V网吗？
长短号串号、重号、错号，直接拨打长号又收费不明。东校区与主校区之辨更是让诸多学生用户陷入了左右为难的境地，v网的使用让人疑虑重重，很多同学已经有了退V网的念头。
“我有很多同学不在V网内，要不就是有的住东边，有的住西边，我又常常记不住短号，所以就退了。”新闻学院大二的夏同学开学不久后就退出了V网。
记者手记：学生加入V网不是占移动便宜
在调查过程中我们发现，一方面，移动公司大力宣传其优惠的“校园V网”业务--“一网”之内拨打免费，鼓励同学们积极加入；另一方面，业务项目不明确、工作人员解释含糊、使用方法复杂等后续问题却没有得到很好的解决，让原本看似简单又实惠的电话业务显得只剩下一个便宜的“名头”，那么，究竟同学们有没有从中受惠？
朋友间在网内可以彻夜长谈，5元的包月价格完全可以被忽略掉。同样的，社团等学生组织使用短号也有利于节省话费，但前提是，通过种种试验和挫折来确认对方的短号。
实际上，在联通、电信、移动三家分拆手机通信业务的当下，V网的建立无疑是移动为了扩大自身影响力，增加用户的手段之一。根据“合理化烟幕”理论，移动此举貌似给了顾客许多优惠，但是由于本身网络的完善使得其在此项上不需要额外投入资金，即固定成本不变，销售越多，平均成本越少，且在抢占通讯市场的今天，只要占有了客户量，就占据了优势地位，以后是垄断也好，继续推行新业务也好，都十分有利。
因此，顾客加入V网是给移动的面子，不是占移动的便宜。顾客不需要因为自己貌似占了那么一点点的便宜就对其服务的不完善而得过且过。照营业员的回应，没有人投诉就表示不存在此方面的问题。那么，顾客应该做的就是——投诉到底。
与之相对应的是前几日在东园食堂楼下关于移动、联通、电信三者使用情况的调查问卷填写，问卷上的问题诸如你觉得联通/移动/电信如何，有无换号的想法等等，填完之后还送些小小礼物，代价是留下自己的姓名和电话。赤裸裸的商业竞争，隐藏的是商家对客户选择哪家公司的紧张。对比之下，突然觉得，为什么在解决自己业务完善的问题上，几大公司都没有在这个抢占市场上显得积极呢？
无怪乎现在的口号都是“顾客至上”，不过那是指顾客还没进门之前的故事了。但好在古语有云路遥知马力，拖着这不完善的半吊子V网，移动公司还是要小心自己的用户终于看穿这把戏，被新的完善的“X”网业务带走。
