“情报比导弹更重要”,这是美国在9·11事件后深刻而沉痛的反恩。此后,国际反恐怖联盟的首要工作是建立情报联合机制。商场如战场,作为企业核心竞争力中的重要组成部分,情报竞争力的强弱在很大程度上决定着企业未来生死。当中国企业即将面临全球化竞争的时候,我国企业相对于美国、日本和欧洲的企业来说,情报竞争力薄弱,如不补上这一课
,无异于把自己赤裸裸地卷进一场“不平等”的战争中。
竞争无处不在,无时不有,且不以任何人的意志为转移。这意味着任何企业都不能对市场份额与竞争地位盲目乐观。世界500强企业中,90%以上已经建立了较为完善的竞争情报系统。
美国是现代竞争情报研究和咨询的发源地。美国竞争情报从业者协会的成立则是竞争情报业成熟发展的标志。凭借美国政府的情报优势和技术实力以及众多的工商管理、研究与信息管理专家的热情投入,竞争情报工作不但在学术上取得了很大进展,而且在美国企业界迅速倔起。据1997年统计,竞争情报对企业贡献率微软为17%、摩托罗拉为11%、IBM为9%、p&G为8%、通用电气为7%、惠普为7%、可口可乐为5%、英特尔为5%。
日本也是一个“情报大国”。二战后,日本所以能在战争废墟上迅速倔起,不仅靠的是自强不息的精神,而且靠的是大量具有实用价值的重要竞争情报。日本著名的九大综合商让,先后在海外设立了690个办事处,并凭借这些遍布全球的信息网络及时获得世界各地的科技、经济情报,在分析研究的基础上做出准确的判断预测,适时采用有效的战略对策。其大批产品逐步渗透并稳固地占领了世界各地市场。日本政府不仅制定了优惠政策扶持企业做好竞争情报工作,而且建立了包括大使馆、对外办事机构在内的政府情报网,积极参与竞争情报活动。1992年,日本成立了日本工商竞争情报专家协会,为公司制定正确的竞争战略与策略提供支持和服务。
福特汽车公司的情报机构编制了一个本名为《共享知识》的小册子,提供给所有准备参观其他工厂的本企业人员。如果企业人员准备访问一个国家或一个工厂(无论是竞争对手还是供应商),这本小册子可以提供从数据库和人际网络中获得的有关这个国家或工厂的概况。同时,小册子还告诉参观人员,本企业期望从这次访问中获得什么知识和情报。这是一个非常有力的工具,帮助企业内部人员沟通并获取相关情报,了解该工厂的商业过程。
欧洲同样高度重视竞争情报的研究和咨询。法国曾成立直接向政府总理负责的国家安全和竞争情报秘书处,协调全国的竞争情报工作。1990年9月,由35家企业发起成立了欧洲竞争情报从业者协会,随后,一些国家,如法国还建立了“全球工商情报联盟”以期充分发挥竞争情报在国家经济与生产领域中的作用。
再看看我国的情况,1995年4月,中国科技情报学会竞争情报分会,对外亦称中国竞争情报研究会的成立,它标志着我国竞争情报业已进入了有组织、规范化的发展阶段。据1999年对我国竞争情报专业组织成员单位的调查表明,企业界对竞争情报的认识正在深化。在调查对象中,53.47%正在建立正式的竞争情报组织与网络;18.75%已经建立了正规化的工作流程与情报网络。但是,拥有世界范围网络,同时具有相当反应能力的企业则为零。这说明,中国企业情报竞争力从认知到操作还有相当大的差距。而中国入世之后,“情况不明决心大、思路不清点子多”的企业创业和发展道路几乎是行不通的。
当然,竞争并不仅仅意味着你死我活,而越来越兼顾战争与和平。但是,不论是想在交锋中取胜,还是在合作中获益,“知己知彼”都是必要条件,这也正是中国企业构建自己的“中央情报局”的长远意义所在。
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http://www.sina.com.cn 2001/11/12 09:36 新浪教育
记者:韩晓静
“情报比导弹更重要”,这是美国在9·11事件后深刻而沉痛的反恩。此后,国际反恐怖联盟的首要工作是建立情报联合机制。商场如战场,作为企业核心竞争力中的重要组成部分,情报竞争力的强弱在很大程度上决定着企业未来生死。当中国企业即将面临全球化竞争的时候,我国企业相对于美国、日本和欧洲的企业来说,情报竞争力薄弱,如不补上这一课
,无异于把自己赤裸裸地卷进一场“不平等”的战争中。
竞争无处不在,无时不有,且不以任何人的意志为转移。这意味着任何企业都不能对市场份额与竞争地位盲目乐观。世界500强企业中,90%以上已经建立了较为完善的竞争情报系统。
美国是现代竞争情报研究和咨询的发源地。美国竞争情报从业者协会的成立则是竞争情报业成熟发展的标志。凭借美国政府的情报优势和技术实力以及众多的工商管理、研究与信息管理专家的热情投入,竞争情报工作不但在学术上取得了很大进展,而且在美国企业界迅速倔起。据1997年统计,竞争情报对企业贡献率微软为17%、摩托罗拉为11%、IBM为9%、p&G为8%、通用电气为7%、惠普为7%、可口可乐为5%、英特尔为5%。
日本也是一个“情报大国”。二战后,日本所以能在战争废墟上迅速倔起,不仅靠的是自强不息的精神,而且靠的是大量具有实用价值的重要竞争情报。日本著名的九大综合商让,先后在海外设立了690个办事处,并凭借这些遍布全球的信息网络及时获得世界各地的科技、经济情报,在分析研究的基础上做出准确的判断预测,适时采用有效的战略对策。其大批产品逐步渗透并稳固地占领了世界各地市场。日本政府不仅制定了优惠政策扶持企业做好竞争情报工作,而且建立了包括大使馆、对外办事机构在内的政府情报网,积极参与竞争情报活动。1992年,日本成立了日本工商竞争情报专家协会,为公司制定正确的竞争战略与策略提供支持和服务。
福特汽车公司的情报机构编制了一个本名为《共享知识》的小册子,提供给所有准备参观其他工厂的本企业人员。如果企业人员准备访问一个国家或一个工厂(无论是竞争对手还是供应商),这本小册子可以提供从数据库和人际网络中获得的有关这个国家或工厂的概况。同时,小册子还告诉参观人员,本企业期望从这次访问中获得什么知识和情报。这是一个非常有力的工具,帮助企业内部人员沟通并获取相关情报,了解该工厂的商业过程。
欧洲同样高度重视竞争情报的研究和咨询。法国曾成立直接向政府总理负责的国家安全和竞争情报秘书处,协调全国的竞争情报工作。1990年9月,由35家企业发起成立了欧洲竞争情报从业者协会,随后,一些国家,如法国还建立了“全球工商情报联盟”以期充分发挥竞争情报在国家经济与生产领域中的作用。
再看看我国的情况,1995年4月,中国科技情报学会竞争情报分会,对外亦称中国竞争情报研究会的成立,它标志着我国竞争情报业已进入了有组织、规范化的发展阶段。据1999年对我国竞争情报专业组织成员单位的调查表明,企业界对竞争情报的认识正在深化。在调查对象中,53.47%正在建立正式的竞争情报组织与网络;18.75%已经建立了正规化的工作流程与情报网络。但是,拥有世界范围网络,同时具有相当反应能力的企业则为零。这说明,中国企业情报竞争力从认知到操作还有相当大的差距。而中国入世之后,“情况不明决心大、思路不清点子多”的企业创业和发展道路几乎是行不通的。
当然,竞争并不仅仅意味着你死我活,而越来越兼顾战争与和平。但是,不论是想在交锋中取胜,还是在合作中获益,“知己知彼”都是必要条件,这也正是中国企业构建自己的“中央情报局”的长远意义所在。