本报记者阎建立报道“简直就乱成了一锅粥。”这是昨天首批入住大运村学生公寓的大学生及家长们众口一词的抱怨。一位来自黑龙江的学生家长说：“孩子来上大学本来是件好事，但这入学的第一天却觉得有点乱。”
    
    昨天，北航的3370多名学生成为大运村学生公寓的首批入住者。据众多的学生和家长反映，让他们不满的事有两件。一是住宿费突然涨了挺多。一位家长拿出学校发的“入学注意事项”写得很清楚，“预交第一学年住宿费1800元（不包括能源费，多退少补）”。但在大运村13号楼办入住手续时却发现，天鸿集团的物业部门在墙上贴出了新的“大运村需交费用明细表”：租金，每学年每床2000元；物业管理费，每学年每床550元；押金450元每床；合计3000元。交了钱才给钥匙。家长们说：“怎么平白地就多出来1200元钱？”北航在现场的一位老师说，原来多家媒体也报道过，学生入住大运村费用是一年1800元，租金1500元，物业费300元，前两天天鸿的物业才突然提出来要涨价。一位来自天津的家长说：“交1800元就够贵的了，现在一年至少要多交750元的住宿费，水、电等费用还要自理，太高了。”突然增加的收费让诸多家长措手不及。北航学生处的一位老师说，许多学生连1000元的押金和物业费用都拿不出来，一个上午经这位老师的手就有40多位同学向学校办理了借款,学校还明确表示，2000元与1800元的差价由学校来为学生补交。
    
    让学生和家长更为不满的是入住手续办得太慢。记者在现场看到，排队等候办理入住手续的队伍从大运村的13号楼排到了北航的南门，足有四五百米长，而在13号楼门口则被近百名学生和家长堵得死死的。一位家长说她在一个地方站了20分钟就没动过。一位刚办完入住手续的家长说，他排队等了4个小时。由于办手续等待时间过长，急躁的学生和家长开始拥挤起来，一位从东北来的家长都急哭了，她的女儿挤到里面找不着了，她直担心把女儿给挤坏了。因为交费问题，学生、家长甚至几次和物业保安发生争执。据一位教师称，即使学校方面提出来先给学生垫上钱让学生先进入宿舍再办手续，物业方面还是不同意。到中午，在市教工委有关领导的协调下，大运村的物
    业才同意先让学生进宿舍。为什么会出现这么混乱的局面？据在场的一位老师称，大运村的物业对于学生入住大运村一直都不积极，到10月9日晚上才同意学校将被子等物品搬进大运村。物业对于接纳这么多学生既没有经验，也不与学校配合。学校屡次主动向物业提出接待学生的建议并愿意提供帮助，但物业不予理睬。这位老师说，其实许多事情由学校来代做是可以省时省力的，学校后勤社会化必须考虑社会与学校的配合和衔接问题。
    
    记者想就有关问题进入办入住手续的13号楼采访大运村物业部门的负责人，在亮明身份并说明来意后，仍被一位佩戴天鸿集团徽章的工作人员粗暴地推搡出来，并声明不接受任何采访。