“我为人人”电脑服务队:以热爱助人

来源:记者团 浏览次数: 发布时间:2019-11-13 编辑:张阳 汪泉

■记者团 见习记者黄煜瑶 胡晓雯


“我为人人“电脑服务队是登记在我校管理学院的学生社团。他们以义务助人为宗旨,利用自身电脑技术为同学们提供帮助。


队长冲辉:狂热的计算机爱好者


来自生命科学与技术学院的17级学生冲辉是“我为人人”电脑服务队的现任队长。高中时,冲辉沉迷于自学摸索修手机的门道。但因为没有专业的技能,又经常冒险尝试,导致手机没有办法开机。经过冲辉的钻研,对解决手机不能开机的问题,他已经驾轻就熟。


冲辉总结出来的模式是:在手机的官方网站下载刷机包后,在电脑上安装Android Debug Bridge驱动,使手机进入Fast boot模式并连接到电脑。这样进行刷机,成功率很高。如果不行,就将错误提示代码粘贴到论坛,再重复刷机。按照这样的步骤,手机的不能开机的问题通常都能解决。


但常规方法也有不管用的时候。冲辉回忆:手机问题最严重的那个晚上,他去MIUI论坛下载Mi flash之后就开始刷机,但失败了。于是他将错误提示代码粘贴到MIUI和XDA Developers等网站,搜索相关帖子,不厌其烦地试。但这仍然没有解决问题。失败了半个晚上,冲辉把手机电池卸了,用导线将两个电极连在一起再刷。“从晚上九点到第二天早上六点,我尝试了三十多次才成功。”


高考志愿填报时,冲辉填报了13所院校的78个与计算机相关的专业,尽管最终被调剂到生科院,计算机始终是他内心深处最真挚的热爱。


大一某个微积分课间,冲辉正在研究该买哪一款电脑。坐在冲辉旁边的同学(下文称小车)向他提起了自己是“我为人人“电脑服务队的一员,并给他提供了一些购机建议。放学路上,冲辉向小车详细咨询了这个团队的有关情况,并产生了加入这个团队,提升技能以帮助他人的愿望。


由于当年转专业考试中,计算机学院不接受外院的学生转入,冲辉失去了转入计算机院的机会。但他和计算机的缘分,并未就此终结。冲辉错过了“我为人人”电脑维修队的秋招,也错过了系统的培训,入队后他基本靠自学提升技能。冲辉有着一颗渴望助人的心,但他说这绝对不够,“如果我对计算机不感兴趣或者没有一定的技术,想帮助他人也是无能为力。”


高中时的冲辉经常上英文的论坛上学习相关技术,但知识并不系统。大学有了自己的电脑,他开始了更加积极的实践和探索。他经常在没有深入了解一个新问题的解决方案时就勇敢尝试,在发现自己的知识欠缺后才去百度、谷歌、维基百科上完善自己的知识面,在学中修。因为技术不熟练,他几十次为自己的电脑安装Linux操作系统。在这样的反复实践中,冲辉逐渐摸熟了电脑系统安装的操作。此外,在使用Linux操作系统的过程中,他把各种命令的操作也都练熟了。


冲辉想要提高工作效率,也想要在提高自己的工作的能力。因此,冲辉主动接下了策划并举办外场维修活动、制作各种调查问卷、主讲招新之后的第二次培训(主要内容是安装系统)等任务。不断工作带来的忙碌感让他有一种心安的感觉,但过于繁重的工作还是让他产生了放弃的念头。直到队长换届的事务将他从低迷中拉了出来。“我发现我还是没有办法放弃我热爱的,也没有办法说服自己离开,还是想要用自己的技能去帮助其他人。”他向老队长表达了用自己的技能去帮助他人的渴望,提出了关于当时队内问题的解决设想,也表达了想要在同济校区开展外场活动的愿望。今年四月,冲辉成为了“我为人人”电脑服务队的新任队长。


忆初心,为助人


管理学院“我为人人”电脑服务队于2007年由黄狄牵头创办。


黄狄是来自中国澳门的华中科技大学管理学院信息管理专业06级学生。高中时,黄狄曾代表中国澳门出战“2004机人世界杯”在葡萄牙里斯本举行的国际比赛,他所在自学的二对二足球队在比赛中斩杀各国劲敌,夺得冠军。他还曾代表我国赴日本参加“世界青少年发明大会”,其作品“简易步行机器人”获得了“未来创造奖”,这是澳门学生以中国队代表身份首次在国际赛事中获奖。黄狄考入华中科技大学后,依然保持着一颗中学时期热爱科技、敢于创新的心。


大二上学期,管理学院的同学们陆陆续续都购买了电脑,与此同时,一批不懂电脑的“小白”在安装软件,防毒杀毒,修补系统纰漏等方面也产生了诸多问题。黄狄与管院几位电脑爱好者在为同学们解决了许多难题后,决定创办了“我为人人”电脑维修队,更加便捷地为同学们义务解决各类电脑故障。他们还亲自操刀搜集资料,设计和维护网页,创建了“我为人人网”,在网站上接单,也在网页上为同学们答疑解惑。


随着发展势头越来越大,这个团队的名声逐渐在校园里各个学院传开了。黄狄为给大家提供更多的便利,继续创作,开发了“华中大在线资源整合系统”使同学们能够自主查找解决问题的方案。


热心不改,追求卓越


现在,“我为人人“依旧是他们的口号。他们除了路演接单维修,还在微信公众号“我为人人电脑服务队”上接单。开学至今,他们接到了33单,平均2天就能接到一单。除了修电脑,他们还开展了一系列帮助同学们掌握电脑知识的活动:路演维修时给机主耐心讲解、开展开学购机咨询、进行暑期VB培训、对管院学生进行电脑操作技巧培训……微信公众号上也延续了“华中大在线资源整合系统”的传统,有精心设计常见电脑问题的自查栏,帮助同学们自主学习电脑维修技术和解决电脑问题。


每年他们都对新队员进行各个专题的培训,其中每年都要有一个环节是让队员动手拆卸自己的电脑。第一次拆卸,新队员感到紧张是普遍的,但他们必须克服心理障碍。冲辉笑道:“我们会在旁边看着他们每个人的每一步动作,一旦发现有高危举动会立刻阻止。如果没有人逼着他们去学,去动手,他们可能永远都不敢。”


他们合并了软件、硬件小组。“这样使每个队员有更多机会面对更多的故障类型,而不是只局限在自己熟悉的那个领域。”冲辉解释。队员们各自在熟悉与不熟悉的领域探索,遇到自己不擅长的问题向其他队员请教,在这种相互学习中整个团队的协作能力和每名队员的综合能力都能得到提高。


“我希望招进来的队员都是有兴趣,有热情的。”一改以往扫楼宣传的方式,今年“为人人”电脑维修队只在外场维修的时候宣传招新,至今只招入了十一名新成员。很显然,在追求数量和质量的博弈上,“我为人人“电脑服务队选择了后者。