通讯员 王晓博 摄

    ■记者团 王嘉敏

    如何从只拥有一台打印机的创业大学生一跃成为身家千万的“内衣大王”？4月12日，27岁的红桃K集团副总裁解砾做客第三届未来企业家训练基地第6期企业家分享会，在创新研究院205室给同学们带来一场关于电子商务与大学生创业的讲座。

    2003年秋，解砾考进武汉科技大学中南分校，就读信息工程学院计算机与应用专业。大一时，解砾发现同学们对打印的需求比较大，于是他购进一台打印机，在寝室里做起了打印生意。一些学生看不惯，说他“想从同学身上搞钱。”对此，他没有做出回应，用低于打印社的收费“走自己的路，让别人说去”。最终，他的诚恳换来了同学们的理解与支持。解砾的打印生意渐渐有了起色，虽然赚钱不多，但既方便了同学，也赚足了自己的生活费。

    挖到创业的第一桶金后，大二那年，解砾组织发起了学校的首届科技文化节，并成功吸引到72家企业单位的赞助。在校期间，解砾的能力和才华充分显现出来，被学校聘任为信息工程学院院长助理、学生会主席、团委副书记等职务。这些经历使他创业的梦想渐渐萌芽。

    2006年，解砾通过专升本统考，考入本部武汉科技大学计算机学院深造。2008年，解砾以优秀成绩考取武汉科技大学行政管理专业硕士研究生。之后，他将自己的创业方向锁定在本硕专业的结合点——电子商务。2009年，他和十几个志同道合的朋友组成创业团队，集资10万元注册成立纯派生活（武汉）科技有限公司。之后，他从卖保暖内衣起步，一步步成为“内衣大王”。

    “2009年对我来说有着重要的意义，因为，那一年的冬天来得格外早。” 解砾回忆道，当时的品牌商家并没有抢占互联网市场份额的意识，解砾与其创业团队便以探路者的身份代理了俞兆林品牌内衣的销售，入驻淘宝网。当时的淘宝网，做保暖内衣销售代理的仅此一家，竞争压力小之又小，加之那一年南方的雪灾，消费者对保暖内衣的需求量急剧上升，网店一度卖到断货。
短短半年，网店的销售额便达到570万元，解砾也因此获得 “最牛内衣大王”的美誉。随后，解砾便在网上扩大了自己的销售范围，增加了代理权限。此时，网购开始流行起来。同时，新的问题也接踵而至——客户的不稳定性。

    解砾认为，支撑一个企业发展的根本是它的忠诚客户，他强调道，今后的企业家应该关注良好的客户体验，也就是培养客户的忠诚度，并以此作为创立品牌的根本。他举例说，凡客的迅速成长与其良好的客户体验是分不开的，凡客的客单成本是60元/人，可是其良好的客户体验为凡客吸引了大量的回头客，使其吸引客户的成本一再降低，总而获得更多的盈利。对比起凡客，2011年以前，淘宝网堪比互联网上的“夜市”，淘宝网意识到品牌的重要性后，促成了“天猫”的诞生，品牌的入驻为淘宝商城增加了客户的稳定性与粘稠度，使其得到更好的发展。

    2011年，半年内创下高达570万元销售奇迹的纯派生活（武汉）科技有限公司被红桃K并购，同时以年薪50万元聘请解砾担任该公司CEO，并持有49%的股份。研三学生解砾一跃成为千万富翁。

    在讲座的提问环节，一位同学对中国团购市场的管理与反向电子商务的发展心存疑惑，解砾说：“中国的团购市场并没有形成以客户为主导的发展方向，也就是在反向电子商务领域有很大的缺失，同时也具有巨大的潜力，这就需要由正在成长的80后、90后的企业家们——未来的你们来完成！”