首届全国公关策划大赛华中科技大学站的巡讲会场人头攒动,来自Weber Shandwick国际公关策划公司的中国区总经理刘希平身着休闲而得体的便装走上讲坛,他的短发微白但丝毫不显沧桑。他悠闲地打开PPT:“嗯,大家好。我是台湾人,在北京工作了八年,今天主要想和大家分享一下如何成为一个合格的国际公关人。”
“公关是一项很适合年轻人的职业”
“公关是一项很适合年轻人的职业。”刘希平开篇这样评价公关,随之大屏幕上用英文打出以下几个词:动力、交互、成长的市场、国际机会。他解释说,公关事业在我们国家是一片新大陆,而我们的公关人才稀缺;事实上,在这个行当中,你会体验到不同的文化,获得许多意想不到的机会,这极大程度地满足了年轻人追求活力的要求。
他还表示,公关很好玩,他自己就很喜欢玩,和不同的人打交道,真的是其乐无穷,“天天见名人,烦死啦!”台下一片笑声。
作公关要“上得了刑场,下得了厨房”
谈到如何成为一个真正的公关人时,刘希平坦言:“有人开玩笑说当公关要上得了刑场,下得了厨房,真的是不假;虽然不一定真要上刑常那么恐怖,但你对待任何案例必须抛弃本位思想尽一切努力完成不可能完成的任务。”
刘说,作公关应该具有极强的与人沟通的背景,一个记者应具备的素质,包括捕捉信息、各种领域的精通等等。然而最重要的是有持之以恒的精神,遇到一个问题永远不要想做不到,而应该思考如何去做到,“环境不同,条件不同,原则的框架其实也可以在特殊情况下打破。有一次巩俐到山西拍电影要求坐火车,甚至要求在站台下车,这在原则上是无法通过的,但顾客要求了,我们还是想尽办法去做;有时侯结果虽然可以商榷,但你有没有做就是最大的区别。”
刘还强调说,当专门的公关策划,拓展思路和积累经验也许是最重要的,因为要不断接触性质迥异的企业和案例,“业务培训前,没几个公关人可以走上真正的公关舞台。”
当一个完美的时尚公关人
“什么事情都不要蒙混过关,”刘希平很慎重地说道,“在公关这个行当中,诚信和质量一旦丢失是很难找回来的;同时,自己所干的没一件事都应当力求完美——一些问题比如打字的格式,PPT的风格别人不会过多和你纠缠,但你只要做得不够完善,就会给客户和同行留下难以磨灭的可怕印象。”
对于公关人,尤其是国际公关人所应准备的硬能力,刘也作了小结,他说,英语、计算机是基础中的基础,“当然,Common Sense不能少,也就是常识。”
此外,刘还提醒同学们要注意细节和提升自己的国际品位:“如何不让别人看贬自己,你就必须提升自己的品位,包括时尚也应该去关心;但最重要的还是细节,大家现在可以想想,自己的鼻毛剪了吗?是否会有口臭?这些不登大雅之堂的话题在你真正与客户交流时都会暴露出来。”大家笑过后,开始严肃地思考这些问题。
“我们当然不希望别人与自己谈话越谈越‘远’啦!”刘希平不无幽默地说。
(记者团 石淇源)