从“知识中心”到“智慧化的知识服务中心”

以高质量服务支撑学校事业高质量发展

发布时间:2026.03.20

来源:图书馆 编辑:牟梓苓霄 浏览次数:

■ 潘林强 王敏


“十五五”时期是我国开启全面建设社会主义现代化国家新征程的关键五年,也是学校迈向中国特色世界一流大学的战略攻坚期。面对新一轮科技革命和产业变革深入发展的趋势,以及教育、科技、人才“三位一体”协同发展的国家战略部署,《教育强国建设规划纲要》为推动教育数字化、建设高质量教育体系提供了战略指引;《全民阅读促进条例》则明确要求图书馆推动优质阅读资源供给,促进数字阅读与传统阅读的融合发展。为积极响应国家战略与政策导向,图书馆必须以前瞻性、系统性思维,谋划未来五年发展蓝图。在“十四五”建设取得长足进步的基础上,图书馆将认真落实学校第五次党代会决策部署,识变、应变、求变,系统谋划从“知识中心”向“智慧化的知识服务中心”的战略转型路径,为学校加快建设世界一流大学提供坚实有力的图书馆支撑。


战略思考:守正创新,重塑图书馆核心价值


谋划未来,必先审视当下、洞察趋势。当前,高校图书馆正处在一个深刻变革的十字路口。数智技术特别是人工智能的飞速发展,正以前所未有的力量重塑知识生产与传播的全链条,给传统图书馆带来了严峻挑战。教育、科技、人才一体化发展的战略部署,又为图书馆深度融入学校核心使命,实现价值“再发现”提供了前所未有的历史机遇。因此,“十五五”规划必须是一次基于深层理念认知重塑的战略重构。


图书馆发展必须深刻把握其内在的对立统一关系。“资源与服务”维度,信息过载时代图书馆核心竞争力已不再是馆藏资源规模,而是将海量、异构资源转化为精准、智慧服务的能力。资源是基础,但服务无限,服务能力决定了图书馆的最终价值。“技术与人文”维度,技术是驱动转型的强大引擎,但人文精神是图书馆安身立命的灵魂。既要拥抱AI,又要警惕技术至上,必须坚持“以人为本”,让技术真正服务于人的全面发展,实现“物智”与“人慧”的协同。“守正与创新”维度,“守正”是坚守图书馆作为知识殿堂、育人阵地的核心职能,“创新”则是主动适应时代变革,重塑服务业态、组织模式。二者相辅相成,缺一不可。


由此,“十五五”期间图书馆发展核心理念得以明晰:以育人为根本使命,以技术为核心驱动,以服务为价值引领,以协同为发展路径,推动图书馆从文献资源保障中心,战略转型为主动嵌入教学、科研和管理全流程,支撑学校高质量发展的“智慧化的知识服务中心”。这一转型,要求我们必须以系统性思维、工程化方法,统筹推进以下五大体系建设。


构建“需求导向、智慧驱动”的全域文献资源服务体系


资源是图书馆服务的基石。面对学校“顶天立地”的学科发展战略,文献资源建设必须从“大而全”转向“精而强”,实现从资源保障到知识服务的精准供给。为此,将构建一个“需求导向、智慧驱动”的全域文献资源服务体系。


优化纸电协同配置,实现精准供给。优先保障学校重点发展的优势学科和前沿交叉领域的核心资源,建立动态调整机制,快速响应师生在特定研究方向上的个性化文献需求。

完善多馆区文献资源布局,提升利用效率。结合各校区特点,打造特色学科专区和主题文献库,强化资源深度整合与多维展示。推动特色荐购与采选机制改革,让最需要的资源能够最快到达师生手中。


健全馆藏效益评估体系,确保建设成效。建立科学评估模型,深入分析文献资源的使用效益与投入产出比,持续优化配置策略,确保每一分投入都能精准支撑学校的教学科研与人才培养。


构建“数据驱动、AI赋能”的学习与学科支持服务体系


如果说资源是基石,那么服务就是图书馆的核心价值所在。图书馆将以数据和AI为双轮驱动,面向决策、面向创新、面向师生,主动嵌入教学、科研和管理全流程,重点打造“学科情报、学者评价、知识导航、智能阅读、学术交流”五大核心知识服务。


建设服务学校决策的学科情报体系。定期发布学校ESI情况分析、学科院系贡献度、国际影响力分析等系列报告,为学校学科评估与战略布局提供客观、量化的决策依据。


建设服务人才发展的学术评估体系。覆盖人才引进前评估、入职后追踪、聘期与年度考核等全周期,利用AI技术生成人才画像与深度分析报告,为学校在寻才、引才、评才等环节提供科学支持。


建设服务科研创新的知识产权与主题分析体系。深化“高校国家知识产权信息服务中心”职能,为重大科研团队提供从研究前沿分析到专利导航和成果转化的全链条情报服务,助力抢占科技创新制高点。


建设服务个性化学习的知识服务体系。以卓越工程师等新型人才培养为契机,通过多层级学科服务平台,提供知识图谱导航、AI辅助阅读、伴学智能体等智能工具,赋能学生自驱动学习;同时,通过产业洞察分析,支撑学院教学创新,联结校企导师,全面驱动产学研深度融合。


打造“多维融合、数智赋能”的未来学习生态系统


空间是服务的载体,更是育人的场域。面向未来,图书馆正积极谋划参与学校“未来学习中心”建设,推动学习支持环境的革命性重塑,着力构建“师-机-生”环境下自主学习、团队式学习、项目式学习的支撑空间。遵循“强化统筹协调、坚持分类建设、突出数智赋能、创新组织模式”的原则,整合空间、系统与服务要素,构建支持共享学习、智能交互、虚实协同的复合场景。


以“多维融合”为基本路径,重在打破壁垒。通过体制机制创新,破除部门边界,实现优质资源的整合与互联互通;通过促进物理空间、虚拟环境、信息资源与师生行为的深度交互,构建融合式学习场景。


以“数智赋能”为核心引擎,重在智能升级。充分运用数字孪生、大数据分析、AI等智能技术,实现对学习过程的精准感知、对资源需求的智能预测、对空间功能的动态重构,从而为个性化学习和研究性教学提供强大支撑。


“多维融合”“数智赋能”共同作用,有力推动学习模式从传统授受向人机协同、生生共创转变,最终构建起特色鲜明的智慧学习新生态。


深化“党旗领航、文化铸魂”的立德树人育人体系


技术是骨架,文化是灵魂。图书馆不仅是知识殿堂,更是精神家园。“十五五”期间,图书馆立足立德树人根本任务,持续深化“新时代党旗领航工程”,创新“阅读推广+”文化生态。


打造“文献揭示+空间体验+文化活动”深度融合的育人模式。以“领航书屋”和红色文献特藏为核心载体,系统构建马克思主义中国化时代化的文献体系与展陈空间,打造沉浸式红色教育实景课堂。通过协同开设“领航”阅读等品牌活动,让党的创新理论可感、可触、可学。


创新“阅读推广+”文化育人模式,传承弘扬大学精神。深度结合教育家精神与科学家精神的传承,拓展“学者文库”“院士书房”内涵,利用数字人文技术深度挖掘和展示教育家、科学家治学精神与创新路径。


打造智慧阅读、数字研讨、文化体验新空间,构建纸电融合、虚实协同的新型阅读生态,形成集理论学习、研讨交流、文化浸润、实践体悟于一体的沉浸式育人平台,切实增强思想政治教育的感染力与文化育人的实效性。


构建“复合专精、协同创新”的高素质专业人才队伍体系


事业发展的核心在于人。面对智慧化转型和服务升级的迫切需求,建设一支结构优化、能力卓越、充满活力的专业人才队伍是实现“十五五”规划的根本保障。图书馆将坚持“以馆员为本”,构建“复合专精、协同创新”的人才发展体系。


优化人才结构,实施精准引育。图书馆将积极引进具备人工智能、数据科学、知识产权、交互设计等交叉学科背景的复合型人才,为服务创新注入新动能。同时,建立分层分类的馆员职业发展路径和选育培养机制,重点提升馆员在数据素养、AI素养、学科知识图谱构建、数字人文工具应用等前沿领域的核心能力,推动馆员从传统服务者向知识导航员、数据分析师和教学研究伙伴的角色跃迁。


创新激励机制,激发内生动力。着力构建“人机协同”工作新模式,引导馆员依托智能技术手段开展深度知识服务与业务创新。探索建立以项目制为核心的跨部门协同工作模式,鼓励馆员围绕图书馆发展的关键问题组建团队、开展研究与实践。完善绩效考核与激励机制,将服务创新成效、用户满意度以及对学校发展的贡献度作为重要评价指标,营造鼓励学习、勇于创新、乐于协作的组织文化,让每一位馆员都能在推动图书馆事业发展的进程中实现个人价值。


蓝图已绘就,奋进正当时。“十五五”时期,挑战与机遇并存。发展规划图就是沉甸甸的责任书。图书馆将在学校党委的坚强领导下,锚定目标、主动作为,扎实推进各项规划任务落地见效,努力把图书馆建设成为支撑学校高质量发展的一流知识服务高地、一流人才培养阵地、一流科技创新策源地,为华中科技大学加快建设中国特色世界一流大学贡献智慧和力量。

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