新闻网讯（通讯员 陈浩 报道）“要有奥运志愿者的精神，微笑服务，不许对提问者说‘不知道'，真的不知道也要为对方找到解决途径！” 9月2日、3日，电信系开展了以“微笑服务”为主题的迎新工作，全系07级15个班级与08级班主任轮流值班，在东十二门前对新生及其家长提供了细致周到的帮助。

    学工组各辅导员也在现场指导志愿者回答来人提问，安排领路，解说，搬运行李等任务。从早上7点到晚上十点不间断的为新生与家长服务，张晋副校长以及祝欣处长莅临电信迎新点检查指导，对于电信的迎新工作表示了肯定。 

       此次迎新，电信系迎新的工作人员要求不许对提问者说“不知道”，真的不知道也要为对方找到解决途径。并且照安排，每次交接班的时间为两个小时，在此期间，志愿者需时刻保持微笑，帮助学生办基本手续，告诉他们应该做的事情，解答他们的疑问。

    耐心的讲解，温馨的问候，尽管可能只是得到一句简单的谢谢，但他们依然乐此不疲，有时遇到其他院系的同学，他们也会给与他们满意的答复。电信3班被分到9月3日上午这个高峰期，一遍一遍的为新生搬运着行李，而电信的新生都住在5、6楼，该班的男生微笑着为他们服务，并表示：“听到他们一句谢谢，所有的疲惫都消失了。
  
    9月3日晚上，天空下起了大雨，此时正是通信9班在值班，他们并没有因为只有9个人没到而放松，依然面带微笑为来人服务，志愿者胡浩冒雨送完三名新生去完寝室后又不停歇的带领同学们去开新生大会，他微笑着说：“没什么啊，我是学长呀。”
    志愿者的努力得到了同学们及其家长的肯定，他们都表示非常感谢志愿者们温馨优质的服务。 

    据悉，电信系此次有400多名新同学即将开始自己的大学旅程。