商务会面，你知道怎么穿衣得体么？拜访客户，你懂得如何沟通么？接待领导，你明晓有礼有节么？

    12月2日下午两点半，以“商务礼仪”为主题的管理学院研究生会干部培训第二讲在管理学院133教室举行。此次培训的主讲人是南富士株式会社武汉职业培训中心讲师陈芳女士。 

    中国自古以来被称为礼仪之邦，不管是在古代、现在还是未来，一个懂礼仪的人总会被人重视。对于不久后就会迈入职场的大学生，商务礼仪有其特殊意义。陈芳将商务礼仪归纳为三个组成部分：商务会面；商务拜访；商务接待。
 
    围绕此三个方面，陈芳将商务礼仪娓娓道来。“古有成语‘一见钟情’，我们不谈其中的诗情画意，但有一点我们可以看到，那就是第一印象的魅力。”那么在商务会面中，第一印象如何打造？言语、穿着、举止是关键。对于穿着，陈芳详细地介绍了男士、女士服装搭配的各种技巧及注意事项；所谓举止，即人的站相、坐姿，举手投足。为使讲解形象生动，陈芳邀请数名男女生即兴展示。不同的站相、坐姿风格迥异，尽显人间百态，不但观者笑，连表演的同学自己都乐了。

    至于商务拜访和商务接待，陈芳将现场同学分为两组，发给大家一个有关商务礼仪的案例。两组同学都热烈地讨论分析，找寻案例中礼仪方面的错误。通过发现——纠正——补充模式，学生们高效地领悟了商务拜访和接待的技巧。

    商务礼仪，最重要的还在“礼”字。“礼”，如何让别人觉得你的一切不是在矫揉造作？陈芳给出了答案：归根结底，礼是一种尊重，是你从别人的角度出发，寻求一种让别人感到舒服、自然的自我表现形式。这也体现了礼仪是没有固定的模式的。
 
   “敏锐的观察力，知识的拥有量以及诚恳的态度，这都是必不可少的。还有则是对于自身的不断总结。”陈芳说。

                                       管理学院新闻信息中心  田博文