新闻网讯 （据 建安总公司 报道）在中国传统节日——春节，当人们合家欢乐、走亲访友的时候，有谁注意到：建安总公司全校47处配电房泵房、24小时“87542244”服务热线时刻在为保障学校水电畅通、及时维修而保驾护航，为全校师生度过一个安定祥和的节日而默默奉献。
 
    为保障春节期间学校水电供应和维修抢修工作任务，建安总公司成立了接待与值班系统、维修抢修系统和水电保障系统三个系统保畅通。春节期间，建安总公司三大系统100多名干部员工坚守工作岗位，累计接待来电来访1200多次，完成各项维修638次，其中大型维修抢修如东校区路灯停电事故、东二区停电事故、南三门外管破裂事故等10多起，为全校师生过一个安定祥和的春节提供了有力的保障。

    2006年1月27日（腊月廿八）下午，院士楼4—4号楼反映停电。接到用户反映后，建安总公司两名专业人员立即赶到现场，经过详细检查，发现是主控开关出现问题，立即更换了两个同类型的空开。第二天上午，总公司服务回访人员对该用户进行服务回访时，用户反映在使用中央空调时还有断电现象发生。总公司立即组织人员重新对电路进行检查，最后检查的结果表明，问题集中反映在中央空调的系统方面。中央空调需要专业技术人员维修，总公司工作人员立即与供应空调的公司进行了联系与沟通，说明存在的问题和可能存在的原因。下午两点，该公司派来的技术人员与总公司人员一道，对中央空调进行了全面检测，终于在空调的主机上找到了问题的原因。为彻底解决同类事故发生，工作人员不仅对空调主机进行了维修，并对因多次断电烧坏的其它开关进行了更换，经过2个多小时的努力，很好地完成了本次维修任务，在春节期间，该用户就再没有发生过一次停电事故，彻底解决了一直困扰该用户的经常断电的难题。在此维修服务过程中，总公司专职工作人员一直本着“有形服务，无限关爱”的服务理念，急用户之所急，想用户之所想，很好地解决了用户的难题，充分展示了建安总公司的服务品牌。