老年教育是当今社会备受关注的热点议题，《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》中提到，要积极推进中老年教育培训体系，增强他们的获得感、幸福感与安全感，实现中老年群体“老友所乐、老有所学、老有所为”。2023年，华中科技大学离退休工作处举办了“智慧助老 银龄乐学”智能手机系列培训班，全年共开展培训14次，培训人数超900人次。

培训课程接地气，实现信息“破壁”

在培训课程内容设置上，离退休工作处持续优化课程设计，增加专项培训内容。为了让培训更“接地气”，切实解决老同志使用手机存在的各种疑难杂症，打破被技术鸿沟隔绝在信息时代之间的“墙”，开班前，老年大学办公室组织工作人员、志愿者深入老同志中调研需求，多次开会研讨教学方式、制定教学内容。

培训内容与时俱进，聚焦老年人需求

在春季学期，老年大学共开展了4次手机常规使用的培训课程，手把手地教老同志掌握从开关机到下载APP,从充话费到刷抖音，再到用好华中大微校园平台中看病、叫车、维修等功能。经过4次基础培训后，课程内容由基础知识逐渐向日常应用拓展，秋季学期及时调整课程内容，增加了购买车票、机票、订酒店等内容，还安排了深受老同志欢迎的“光影时光”视频剪辑课程。同时，网安学院的志愿者在培训中从老年人容易上当受骗的实际出发，深入浅出地讲解了冒充公检法诈骗、投资理财诈骗、虚假征信诈骗、冒充熟人、亲友诈骗、保健品诈骗、缴纳社保金诈骗、以房养老诈骗等防诈专题内容，增强老同志识骗、防骗的能力。

培训方式“一、二、三”递进，注重效果延展

在培训授课方式上，结合老同志对智能手机“不敢用、不会用、记不住、看不清”等特点，离退休工作处采取了“一个主线、两类辅导、三个跟进”的模式。“一个主线”即以集中授课为主线；“两类辅导”指以课后志愿者进行个性化一对一辅导、制作科普学习教材两类辅导；“三个跟进”是建立手机培训群，在课后延续跟进、课后微信学习群的实时跟进、工程技术人员与志愿者的辅导跟进，全天候在群里解答、解决老同志使用智能手机中遇到的各种问题。

联动助力敬老，老中少爱心接力

一年的培训活动不仅拉近了老年人与现代科技的距离，也增加了老同志们和在职教职员工、学生志愿者们沟通交流的机会。

在培训过程中，网络与计算中心的老师们详细讲解华中大微校园中的健康医疗、生活、后勤等功能，为老同志现场办理校园网业务，利用微校园小程序助力老同志居家智慧养老。

志愿者满怀“青春之我助力智慧”的情怀，讲解智能手机应用的基础知识及使用方法，一对一、手把手地让老同志更加直观学习、实操智能手机的各种功能。他们共同传递爱心与担负责任，进一步提高在校青年学生的道德水平，强化党、团员的光荣感、责任感，推动特色党、团日活动多形式开展。

培训学员获得感满满，明天会更好

“本学期课程全部结束，下学期咱们不见不散。”“老师辛苦，志愿者辛苦了！”“感谢老年大学举办手机培训班，期待下学期的课程！”在一个约定、一声感谢、一句不舍中，华中科技大学“智慧助老 银龄乐学”智能手机培训班结束了全年的课程。最后一次培训课后，老同志们发自肺腑的学后感言记录了他们“从老年机到智能机、从现金支付到电子支付、从简单通话到微信视频”的成长经历，表达了对老年大学结合老同志所需、帮助老同志融入现代生活需求开展针对性培训工作的感谢。

拿着用自己拍摄的相片制成的精美相册，出版社退休职工刘勤老师喜笑颜开，说道：“通过培训，我学会的不仅是手机使用方法，更是打通了一条了解外面世界的通道，使自己能够紧跟时代不落伍，充分享受现代化生活的美好和便利。85岁高龄的陈先韬老师更是一课不落地参加培训，他打趣地说：“你们编制的‘教材’，我每天都揣在包里作为出门必备物品，哪天要是出门忘带了一天心里都不踏实。”

下一步，离退休工作处将积极构建上下联动、多元参与、广泛覆盖的老年人科学素质提升服务体系，助力老年人数字应用技能稳步提升，培养组建“老年人智能技术运用志愿者”团队，打造一批帮助老年人跨越“数字鸿沟”的终身学习品牌项目，形成一批典型案例和实践经验，助力广大老年人实现“老友所乐、老有所学、老有所为”。