新闻网讯（通讯员沈艳 郭靖）2011年11月21日，一组新型自助刷银联卡转账缴住院费、自助打印出院费用清单系统亮相协和医院，这在全国属首次施行该系统。

    70岁的周婆婆独自拿着银行卡到外科楼大厅续交住院费。在现场工作人员的指导下先刷医院的就诊卡，再刷银行卡，输入密码， 输入缴款金额，打印回执单整个操作过程也就20秒钟左右，她连声说：“方便，很方便的。以前排长队交款最快也要10分钟。现在一分钟不到就交了费。只是第一次操作不太熟悉，有工作人员指导，下次就会自己操作了。”
 
    协和医院以开展病人自助服务为切入点，深入探索“数字化、信息化”就医流程。自助银行服务已经深入人心，很多人到银行都是首选自助机上进行操作。而在医院采用自助缴款设备缴存住院费目前几乎是空白。住院费一般金额较大，使用银行卡预缴住院费的患者占患者总数的70%以上。使用自助设备前协和医院平均在院患者5000人左右，即使设立多个缴费窗口排长队现象还是非常严重，而病人完成一次缴费至少需要5-10分钟。自助缴费设备自10月下旬开始试运行，效果明显，自助缴费设备的开设为患者增加了4个缴费窗口，在设备旁安排2名财务人员进行现场指导。通过使用自助设备刷银行卡，患者基本不需排队。据统计，使用自助设备缴费耗时仅需20秒左右。

    据医院财务处负责人介绍，该自助缴存设备具有方便快捷、使用安全等特点。患者只要持有银联卡和协和医院就诊卡（也可手工输入住院号），就可以在自助设备上完成住院患者预缴住院费。该设备系统程序开发与商业银行合作，专款专用，一对一设计，银行卡资金只能转入医院住院号内使用，实时到账，避免了资金风险。另外设备采用刷卡设计，而不是插卡设计，卡一直在操作人手上避免了使用者银行卡的丢失或因操作不当吞卡。

    该负责人介绍，医院出院结账窗口还设立了3台自助打印出院费用清单的设备。该设备操作简单，病人凭出院发票或者办理住院就诊卡进行自助打印。打印时只需要出院发票的条码对准红色闪光扫描区进行扫描，或者在设备右侧的刷卡槽刷医院就诊卡，系统就会自动打印费用清单。自助打印清单与窗口打印具有同等效力，自助清单在打印前统一套印了医院专用印章，解决了自助打印无印章的问题。