新闻网讯（通讯员 郭钇君）后勤集团推出热水进楼栋这一举措后，部分同学反映其存在出水量较小、价格超过2角6分（标准价格是2角5分，正负1分）、排水不畅、存在水垢等问题。
作为开水器的管理单位，物业管理总公司召开了关于开水器服务保障工作的协调会，后勤集团检察部主管郜宏、建安总公司安装施工队负责人宋健、锦盛隆商贸有限公司经理和维修主管，以及公寓（宿舍）物业管理部相关管理人员参加。
针对学生们反映的问题，开水器厂家和安装施工方都从各方面解释了开水器出水量较小和价格不稳定的原因，并积极针对这些问题提出了解决方案。为保证学生们更放心、更舒心的用水，经过三方协调讨论，开水器厂家将在白云黄鹤BBS后勤版上向学生们作出关于开水器保养、维修等服务的说明。内容包括：接到报修电话2小时内到达现场解决问题；打水价格不超过2.6角/瓶；定期清洗和更换开水器滤芯等。针对部分楼栋开水器排水管堵塞的问题，建安总公司安装施工队负责人也承诺：排水管严重变形的，会及时予以更换。
