新闻网讯 “武汉公交司机也是挣钱养家、生活在底层的普通百姓，大家不应对他们提出过高要求，他们需要大家的体谅。”今年7月份，我校同济医学院公共卫生学院的11名09级学生组建了一支社会实践队，对武汉公交司机进行调查。调查结果认为，市民不应对公交司机太严苛。

       组织者林超同学介绍，他们历时一周，在公园、医院、商业中心等多个地点发放调查问卷，最终回收有效问卷723份，其中对公交司机表示很满意、比较满意的人总共占了52.63%。

       记者在调查结果中看到，市民对司机最不满意的地方包括——上下车还未站稳车就启动、到站不停车。遇到这两种情况的调查者都超过了60%。

       此外，54.43%的调查者称，遇到过司机说话不文明的现象。

       还有332名调查者认为，司机对乘客的要求和咨询不耐烦，反映出司机的服务意识不强。

       林超说，通过调查他们发现，其实很多市民对公交司机持理解的态度，认为公交司机经常长时间驾驶，工作单调枯燥，很多时候矛盾的激化，错不全在司机身上。他们也访谈了一些司机，公交公司对于跑一趟线路有时间规定，超过了就要扣钱，司机有时不得不赶路。

       对此，多数受访者认为，政府应加大资金投入，加强公交建设。同时公交公司要改善制度，加大培训。此外，乘客们需要自觉遵守公交制度和社会公德，要尊重理解公交司机，多一份体谅少一份指责，共创和谐公交环境。

    公卫学子的此次暑期调查在7月24日《楚天都市报》作为经济版头条报道。