在校期间，你的正当权益是否受到过侵害？你面对权益受损时的反应是淡然还是气愤？你清楚应该怎样去维护自己的权益吗？在一年一度的“3.15国际消费者权益日”到来之际，记者团向大家介绍校内维权的案例和途径。

案例一：水果摊缺斤少两

    2010年4月28日，东校区游泳馆旁边的四个水果摊中，其中一家已经有两天没营业了，原来是因为缺斤少两受到了整顿。张龙同学买了一袋水果，电子称显示1.075千克，而在三家正规的超市复秤却均显示为0.975千克。于是他将此举报给保卫处，最终这家水果摊受到了没收电子秤、停业三天的处罚，摊主同时还被罚写保证书。

    保卫处提示：在超市内先称称自己的手机等随身物品，记下重量，到水果摊再称一次，出入较大即有短斤少两的嫌疑。尽管保卫处一周验秤两次，同学们买水果时还是得留个心眼，发现短斤少两情况立即向保卫处举报。保卫处治安二科（东校区）电话：87792511，保卫处（主校区）值班电话：87541110，87543564。

案例二：热水器故障

    2011年3月6日晚九点左右，室友出去打水已经超过三十分钟了，张冬青（化名）生怕发生了什么意外，便出门寻找。一下楼，她就看到了在等待打开水的长队中那个熟悉的身影，两人无奈相视而笑。原来楼栋另外一个热水器又坏了，剩下的热水器出水很慢，加上打水的人又多，队伍挪动速度极慢。张冬青把该情况反映给了校会权益部，权益部及时反映给后勤集团，不久，热水器修好了。

    校会权益部提示：热水器出问题时可以把问题反映给楼管阿姨，也可以反应给自己院系或者是校会的权益部门。他们会尽快与后勤集团取得联系，进行热水器的维修。

案例三：食堂随意涨价

    2010年11月，校会权益部部长张勇波发现韵苑一楼的风味窗口涨价了。当晚八点，他和权益部部员黄欣抄下韵苑一楼所有菜价。由于涨价突然，他只好让部员在同学中随机调查他们印象中涨价前的菜价。第二天下午，张勇波带着一份对比涨价前后菜价的报告来到后勤集团检察部。出乎意料的是，后勤领导并不知道韵苑食堂涨价——此事属食堂私自涨价，按规定要受到处罚。第二天，张勇波发现，“地三鲜”等又恢复了原价。

    校会权益部提示：若以后在遇到菜价上涨问题，可直接与校会权益部联系。权益部会联系相关部门解决问题。权益部办公室电话：87542119

案例四：超市购物出现质量问题

    2010年5月，新闻学院大三的张同学在韵苑超市买了一大盒饼干，回到宿舍与室友分享才发现，饼干受潮了。本想拿去超市退货，无奈购物时并没有保留小票，再加上嫌麻烦，于是作罢。

    校会权益部提示：超市购物一定要保留小票，在集贸等私人店铺买东西也尽量索要收据，这是今后维权的重要凭证。另外，要主动和勇于进行维权活动。

    我校社会学系系主任雷洪教授则给同学们提供了几点维权建议：第一，必须得拿出一份能说明问题的文字材料；第二，学生必须得走程序；第三，网络是可以发表意见的，但能解决问题的方式还是有组织地沟通。