在2010年末这个时间节点上，你在新闻搜索引擎上敲下“华中科技大学”6个字，不同于以往的任何年份，你会发现今年的华中大俨然成为了媒体的宠儿，其曝光率和出镜率史上空前。当话题以组团形式让华中大高调奔波在舆论的一个又一个浪尖上时，我们不禁想问：这仅仅是一种巧合还是多年来huster们低调蓄势迎来的一个成长契机？

    回顾过去的2010，我校的舆论影响力辐射到了社会生态的各个角落。毕业“露腿照”、“根叔”走红、拟清退研究生、肖传国雇凶事件、华中数控富翁教授……从教育、医疗、法制到社会分配，这也许是一所大学乃至一个国家在发展过程中必然会遇到又亟待解决的阶段性难题。我们庆幸，在这个话语权日渐草根化的互联网时代，在这个中国高等教育备受苛责挑剔的发展瓶颈期，华中大的答卷不算太差。

    我们希望，未来的华中科技大学，不论是外露的锋芒还是内在的气场，不论是外部公关还是内部管理，都能展现得更加成熟自信。“华中大”出名了，出名的背后蕴藏怎样的机遇和挑战？随之而来的会是一系列成名之后的烦恼吗？讷于语言的工科传统院校如何应对日益复杂的高校关系生态？《喻园瞭望》记者采访新闻学院陈先红教授，为您带来一个公关专家眼中的“2010华中大”。
 
    《喻园瞭望》记者：2010年华中科技大学发生了很多值得铭记的大事件，您能简单地回顾盘点一下吗？

    陈先红：你指的“大事件”我想主要是新闻事件。2010年是华中科技大学有标志意义的一年，对我们来说是一个战略机遇期，是学校的知名度和美誉度极大提升的一年，也是学校迈向国际一流大学的重要一年。
 
    华中大虽然是全国前十的高校，但一直以来都是“高美誉度，低知名度”；在华中、华南地区知名度高，在北方的认知度很低，实际上就是一个区域品牌。尤其是合校后改了校名，对我们的知名度提升一直是一个瓶颈。但是今年，“根叔”演讲、拟清退研究生、肖传国事件还有其他一系列事件包括危机处理和校园文化建设等方面，无论是正面的还是负面的，都使得我校的品牌影响力迅速提升。

   《喻园瞭望》记者：“根叔”在今年毕业典礼上的演讲红极一时，您能谈一下对这一现象的看法吗？
 
    陈先红：我认为大学校长不仅是学科带头人，他更是一个学校的品牌代言人，是大学精神的倡导者和弘扬者，时代精神的守望者和引领者。“根叔”的演讲在提升学校影响力上起到了举足轻重的关键性作用，体现了我们学校“以学生为本”的人文关怀。李校长的演讲引起广泛讨论，海内外110多家媒体进行报道、评论、专题研究，从而使华中科技大学的品牌影响力得到极大提升。“根叔”的讲话没有现在社会盛行的领导讲话的“假大空”风气，是“做真人做真话”的真性情的流露。这篇演讲稿《记忆》携带着大学的人文精神和关怀，直接进入到与学生面对面倾心交谈的深层情感中，所以令现场7700多名学子潸然泪下，从而产生了如此巨大的影响力。

    《喻园瞭望》记者：如果从公关的角度来看这个毕业演讲呢？

    陈先红：“根叔”为我们上了一堂生动的公关实践课，而这个现象所反映的“说真话，做善事，塑美形”的公关理念，也是可以载入公关史册的。它已经超越了毕业演讲的意义，我们还可以从“校长-高校-教育”三个层面上继续开展大公关运动，推动大学品牌的塑造、大学精神与校园文化的建设，大学教育体制的反思和改革等等。

    《喻园瞭望》记者：今年学校影响力突然爆发，现在学校的言行备受社会媒体的关注，今后我们如何做好公关工作，与媒体打好交道？

    陈先红：媒体的关注是一把双刃剑，对待媒体的原则总结起来就是16个字，“以诚相待，以礼相待，平等相待，严阵以待”。对于媒体来说，可能坏消息就是好新闻，这是由他们的职业所决定的。那么，我们就要学会跟记者们打交道。公关当中一条很重要的准则就是“不改变事实，但可以改变对事实的看法”。肖传国事件发生以后，我们学校也是很快就作出反应，让公众了解事情，做到信息透明公开，就是“在危机情况下，让真相跑在谣言的前面”。从这个事件来说，学校的危机公关在速度、态度、尺度上都处理得不错。
 
    公关上讲究“好事出门，坏事讲清”，不但要做得好，还要说得好。在这个媒介化社会里，一方面我们要做得好，继续低调奋进，提高学风、教风、研风；另一方面，我们没有办法再像以前一样保持沉默，必须发出自己的声音，以更加积极主动的姿态去迎接舆论的挑战。

    《喻园瞭望》记者：2010年的校园很不平静，食堂涨价、校车问题、阳光长跑……学生们的抱怨层出不穷、网上的口水战一拨接一拨，以后这种不满可能还会有，您认为学校应该如何去处理类似的问题？如何处理和学生的关系？ 

    陈先红：一个沟通的机制很重要，要创造一个良好畅通的对话机制，使学生的声音能够发出来，校方应该多倾听学生的心声，努力去寻求解决之道。

    《喻园瞭望》记者：请您用几个关键词来概括一下我校的2010年。

    陈先红：首先，我认为是“阴阳年”。老子《道德经》说：“一阴一阳是为道，万物负阴而抱阳。”《易经》里说：“一阴一阳之谓道，继之者善也，成之者性也。”这一年里有好事，也有坏事，我们在媒体世界里跌宕起伏：对“根叔”演讲、拟清退研究生的评价好的坏的都有，肖传国事件的负面影响当然更大一些。福祸从来都是相生的。今年，我们的影响力、知名度得到了前所未有的提升，但随之而来的也有过度关注引发的危机。当然，危机也有两面性，我们应从危机中要看到转机，努力提升学校的公关能力和形象。其次今年也可以说是一个战略机遇年、品牌拐点年。

    《喻园瞭望》记者：最后请您展望一下2011年，我们怎样把学校建设得更好？怎样更好地向外展示我们学校的形象？展示属于我们华中大的品格和智慧？

    陈先红：首先当然是要做得更好，要进一步改善我们的学风，教风，加强师资建设；更加关爱学生，育人为本。其次，大学是一个培养精神贵族的地方，在这样一个物欲横流的时代，我们作为一所一流大学更要大力倡导和弘扬学术精神，守望和引领时代精神。最后还要说得好，在新形势下，学会如何让去“说”，以一种开放的姿态走出去，从容展示出真实的一面。