“有认识小华(化名)同学的请联系我,她用圆通托运的行李(书和一些衣服)寄到我这里来了(北京),我几乎所有的衣服和被棉絮都不见踪影……”
近日,我校白云黄鹤BBS上出现这样一封寻人启事,迅速引起了网友的热议。一时间,托运行李出现的各种问题也不断地暴露出来,学生、托运公司之间的种种纠葛也越发明朗起来。
我的标签谁的行李?
“行李中有护肤品、被褥,我现在都没法住!而他们总会叫我一等再等!”发帖人叫逸菲儿(网名),是我校05级毕业生。她7月10号在北京收到了圆通托运的行李,但经过检查发现行李是同校名叫小华的学生的。
“她的行李搞到我这里了,一定很着急。”逸菲儿当晚就在白云黄鹤上BBS上贴出了寻人启事。经过多方联系,小华已经顺利地取回了自己的行李。但是,逸菲儿的行李至今还没有下落。
货运卡车出事故 学生行李被搞乱
“我们也很抱歉,但会尽力找回行李的。”圆通公司的工作人员的说法是,负责我校毕业生行李托运的卡车出了车祸,司机和负责人弃车而逃,圆通公司对行李进行了重新包装,“如果物品没有找到,我们会进行赔偿的。”
托运行李问题不是个案
无独有偶,同样是使用了圆通快递的业务,小张同学从上午七点半苦苦等到下午五点,货一直不到,中间多次打电话询问无果,直到晚上被告知要等到第二天才能送到了。
一位同学使用华人天和物流公司,同一天发了两包货单号7925和7915,一星期后在收到了第一个包货单号7925,可是另外一个7915一直没有收到。
毕业学生哑巴吃黄连 快递公司看我七十二变
总结同学们托运过程中出现的问题,记者观察发现,行李超期到达或丢失,行李中物品出现遗失,并且无法找回的问题最为集中。而同学们遇到问题后的反应便是和托运公司进行交涉,但结果都不尽人意。
托运公司往往会以行李太多,会分批抵达,丢失的物品需要用购买时候的发票做证据,铁路出现问题,不是我们的责任等理由来应付学生,学生们唯一能做的就是等待。
毕业生擦亮双眼 让行李安全到家
为了尽量避免行李在托运中出现问题,网友们互相交流了经验:
首先要尽量选中国邮政,铁路,而且最好保价,安全一些。如果快递公司是上门取货,尽量跟车去,看着他把东西都给你包好寄走。物品寄出前要列详细的物品清单。自己一份,快递单上一份,再给接收人一份。字典厚,塞不下就不塞。自己要有个清单做为证据。特别注意的是,签收前当场检查,对比清单上的主要物品。此外,平时应该保留好贵重物品的收据,因为有的公司要求出具收据当做证据。如果还是担心的话,可以直接联系直达自己家乡的长途汽车,自己和司机约好那个地点会面,把东西全部丢上去, 然后到家后自己的家人去拿。虽然麻烦点,但安全。