4 月 21 日晚 ，西五楼117座无虚席，新闻学院 陈先红 教授的公共关系主题的讲座在此进行。 陈 教授开场便说公共关系发展到今天，作为一种“社会支持发动机”，已经广泛地影响到政治、经济、文化、道德等社会各个层面。学界提出当今世界已经是公共关系的世界，公共关系的国家。当今思想大师哈贝马斯更是认为，公共关系已成为一种能够动员社会的“半政治力量”。   

公关，仅次于总统的金领职业

当听到“不当总统，就当公关人”这个论断时，同学们表示出了质疑，“这也过于夸大其词了吧。” 陈 教授接下来耐心地做出了详尽的论证。

从美国前总统里根到布什，从克林顿到他的三大手下，他们都是卸任后真正投身公共关系行业的范例，许多美国总统自身就是出色的公关高手。 陈 教授先后列举了美国前总统克林顿和前英国首相布莱尔的例子：克林顿通过巧妙的公共关系运作，使他二度入驻白宫，许多人认为克林顿最大的本钱就是善于沟通和运用媒体；布莱尔使用公关手段使工党反败为胜。“最高级的公关从业者，如李艾维、伯纳斯，都是美国历任总统的高级顾问，他们可以坐在总统府高谈阔论、出谋划策，真可谓是‘布衣亦可傲王侯’了”。

陈 教授深入分析了美国总统竞选中所运用的公关手段和细节：林肯留络腮胡子进行形象公关、尼克松公关形象塑造为何会失败、里根走上总统职位后是如何进行形象塑造的、布什和克里的形象竞争等这一系列事件，有力地证明了总统竞选中形象公关的重要作用。接着 陈 教授谈到现代公共关系学创始人爱德华·伯纳斯，借助他为美国烟草公司进行大胆市场推广的成功案例，详细讲解了公关是怎么发挥作用的，并引出公关的最高境界：通过巧妙的、创造性的策略传播来改变和影响人们的态度、观念以及行为。

公关，高级智囊型的外脑服务

近年来的重大公关事件、眼前的抵制CNN和家乐福等等，这些都 成为陈 教授引用的例证。从这一点联系到目前公共关系咨询业务的行业领域，国内业界的总体情况相对较为低迷，但是公关行业会在5至10年后迅速形成大气候。同 时陈 教授也结合了国外的行业情况进行比较，她说国外的行业明显在这方面要更成熟更蓬勃一些。从就业情况来看，公关行业有着很大的发展空间，尤其是对年轻人来说，公共关系这一领域，充满着魅力，充满着挑战，是展示创意和智慧的宝地。

公关注重关系意识，注重在各种复杂的情况下处理好利益之间的关系。比如，企业的公关必须寻求企业利益与公众利益保持一致；公众需要什么，公关就要提供什么；要制造舆论，影响舆论。

在当今网络时代，关系已经上升到社会资本的高度，要把关系当作生产力去运作，运用关系去整合资源。在庞大的关系网络中，整合好关系和人才等各项资源，才能在网络时代的今天持久发展。“那么做公关一定是高素质人才，因为公关需要创意，需要研究的态度，需要策略意识，尤其是创意策略”， 陈 教授援引校长李培根提出的“实学创新”，形容公共关系所需要的核心竞争力，强调了创意和研究在做公关过程中的重要性。

从国内市场来看，这是一场实力悬殊的“龟兔赛跑”，这是一场惊心动魄的“与狼共舞”；从微观的市场角度看，市场权利开始从商家向顾客转移，消费者权利“抬头”，消费生命周期进入整体衰退时期，消费型顾客，尤其是忠诚的顾客变得极其珍贵；商家与顾客，不再是一夜情，而是一桩执手偕老的婚姻关系；从企业管理和市场营销角度来看，企业内部环境也发生着根本的变化。陈教授从各个方面分析了关公行业的实情。

怎样才是优秀公关人

一个优秀的公关人员应该有着科学家的头脑、哲学家的智慧、政治家的手腕、外交家的风度、演讲家的口才、宣传家的技巧，这几乎是对一个国家总统的要求， 陈 教授用这样一个排比句来形容公共关系对个人素质的要求。

你可以没有学历，但是你不能没有学习力；你可以没有权利，但是你不能没有影响力。竞争力来自于应变力，应变力来自于知识力，知识力来自于学习力。“学公关，学做人，强调你的关系意识与沟通能力；做公关，做研究，在意你的调查研究与策略制定；玩公关，玩创意，注重创造思维能力”。最 后陈 教授用这句话做为总结，表达了对同学们在大学期间锻炼并培养自身研究与创新精神的期望和同学们能够在这一领域有所突破的愿望。

                                          （记者团 祝林隐 臧培丽 陈潇逸 摄影报道）