“十一五”是把我校建成世界知名高水平大学的奠基时期，也是图书馆历史发展进程中一个十分重要的时期。做好这五年的工作，对于巩固和发展已取得的成果，顺利完成建设一流大学图书馆的目标，具有极为重要的意义。

    “对图书馆馆员水平的要求？态度过得去，精神面貌过得去，学历过得去就差不多了呗！”这是记者在采访一位大一物理系的学生时得到的回答。“态度过得去”是要求馆员们语气温和、待人和善；“精神面貌过得去”是要求馆员们不做对图书馆形象有损害的事；“学历过得去”则只要求馆员们有个高中文化水平，能够在学生们询问书籍位置时指个方向也就够了。据记者调查，有约60％的学生认同该观点……

                             卧虎藏龙：养在深闺人未识

    事实上，我校图书馆馆员的智力资源有着非常的使用价值。馆员们各有所长，基本上每人可以应对一个学科。有的馆员擅长外语，持有英语专业八级证书；有的馆员上知天文下知地理，在调入馆前曾任教于该科目；有的馆员毕业于园艺学校，对侍弄花草很有一套；有的馆员曾在医疗单位任职，在医学方面有实际的工作经验……偌大的一个图书馆，想要从中找出自己需要的文本资料，同学们往往需要花费大量的时间查阅书籍内容。如果在这时询问图书馆馆员，他们会为你做书刊导读，就是根据你的实际需要为你推荐最合适的资料，可以节省你的宝贵时间。同学们完全可以根据自身需求对馆员们进行咨询或求助。

    通过记者了解发现，馆长和副馆长等有高级职称的馆员占图书馆总人数的15％，其中馆长是正高（相当于教授），副馆长是副高（相当于副教授）；由普通馆员组成的有中级职称的约占图书馆总人数的50%，这些馆员们的资格相当于讲师；余下的约15%是助理馆员，有初级职称。其中助理馆员只能评初级职称并不是因为水平不够，而是由于年限未到，还不具备评高级职称的资格，他们大都具有硕士学历。在去年进馆的6名馆员中，就有5名持有硕士文凭。教育部规定高校图书馆中正式员工要有60％持有本科文凭，我校目前为止有47％的馆员有本科或本科以上学历，预计截止到2007年年后，该项数据可以达到63％～65％。

    据悉，目前我校图书馆员工的来源是严格按照教育部对职工队伍学历和馆员素质的要求，从应届毕业的研究生或本科生中选拔优秀学生来补充图书馆的技术队伍，这就从员工来源上把好了素质的第一关。                             爱岗敬业：一份辛劳一片心

    图书馆党总支书记、常务副馆长卢惠萍给记者介绍了图书馆内学科馆员的岗位职责。首先，馆员们必须熟悉本馆对口学科的馆藏资源情况，了解院系的学科发展，提供图书馆文献保障服务的需求，并及时介绍与学科相关的适用数据资源。其次，要搜集对预（已）定购资源的使用情况并反馈给图书馆相关部门，并定期与对口院系保持联系，根据需求为课题组提供定题服务。最后，馆员们要负责提供学科咨询服务和重点学科网上资源导航服务并定期更新。这些需要专业知识的工作，是图书馆馆员们日常工作的主要内容，他们并不像学生们认为的那样仅仅是“看看门，指指路”。

    卢惠萍是管理图书馆事务方面的能手。自从03年调入我校图书馆后，她大刀阔斧地对我校图书馆不足的地方进行了改革：首先把好了人力资源关，提高了对工作人员的素质要求；其次加强了在馆人员的学习水平要求，每年规定了馆员必须完成的论文数量；然后她提出了新颖可行的管理提案，对其监督并促其实施；厉行公私分明的赏罚制度。

    除了工作，馆员们还需要不断学习和提高自己。针对图书馆人员自身的需求和图书馆整体素质的要求。图书馆方面制定了相应的在馆人员继续教育计划。“图书馆人员的继续教育是现代图书馆的时代要求。”卢惠萍如是说。

    馆员应立新就是个很好的例子。他于2000年获校“三育人积极分子”称号，2003年通过武汉大学心理咨询师考试，2005年成功帮助328位学生制作了精彩的简历，2006年顺利获得由武汉红十字会颁发的急救员资格证书……这仅仅是他取得的学习成果的一部分。“我决心每年做一件有意义的事，今年就是我的‘读书年’”，应立新向记者介绍，“图书馆表面上看起来‘安静’，实则激流暗涌，竞争非常激烈，馆员们必须通过不断地学习提高自身素质，否则就会被赶超甚至惨遭淘汰。”

                                有效利用： 让花香到墙外

    图书馆做了这么多提高馆员素质和图书馆整体素质的相关规定和计划，那么，图书馆方面有没有思考过如何把自己馆员的知识和能力推荐给学生使用呢？

    在这方面，图书馆是做了一些努力的。馆内的参考咨询部开设了“情报检索”课，每年都有约2000名学生报名选修，这门课由图书馆的馆员讲授，主要是介绍图书馆的馆藏资源及其使用方法，全馆实行了挂牌制和首问制。其中，首问制是指学生只要开口提问题，馆员必须负责到底，就算自己不清楚，也一定要带学生用各种方式弄清楚为止。另外，每年的十月是图书馆的“优质服务月”，图书馆会举办例如书展、好书推荐、书籍导读讲座等相关的活动，迄今为止，已成功举办了五届，同学们可以根据自己的需要或兴趣爱好选择参与。

    图书馆的不断地发展和完善，馆员们的努力是重要的，领导班子的带头作用同样不可忽视的。目前，针对自身条件的不足，图书馆二级教代会讨论决定，每周都举办一次英语口语培训，提高员工们的外语水平。此外，图书馆为了鼓励馆员们进行自主学习，建立了完善的奖励制度。例如，凡在国际权威期刊（SCI、EI、ISTP）上发表学术论文的馆员，每人由学校奖励10000元，图书馆奖励5000元。而违反图书馆工作纪律的员工，一视同仁，该批评的决不姑息。

    “细细梳理这数十载，过去如一幕幕影像般回放，能定格的还是我们的图书馆缘，能触动我们的还是我们的图书馆情结，无论图书馆给予我们的是怨、乐，还是挫败与荣光，我们都没能将之抹去，我们都没有放弃。”这是图书馆人共同的心声，它是朴实、无私、淡泊、坚韧、执着的图书馆人坚守的信念。《红楼梦》有“都云作者痴，谁解其中味”的独白，笔者想，此刻的“作者”应是所有热爱图书馆工作的图书馆人吧！ （记者团 王琼 刘彦婷 ）