岁末将至,紧张繁忙的购票工作即将开展。针对以往购票困难,票源不足的情况,记者团特派记者采访了华工华瑜旅行社航空票务中心的黄经理。
记者团:以往我校出现的学生购票难的情况主要是哪些原因引起的?
黄经理:由于学生寒假集中在一月中旬至二月中旬,此时正值春运高峰期,加之民工流以及各类返乡人员,国家从我国铁路运力的承受能力考虑,不可能将票源全部集中给学生,这就导致了包括我校在内的各高校票源紧张问题。
记者团:面对这种票源紧张的问题,票务中心在今年有何新举措?
黄经理:这段时期,我们一直都在与武昌、汉口火车站保持联系,力求争取到最大票源,增加配额,保证70%的同学能买到座位票。同时,今年我们票务中心将售票机由以前的五台增加至七台,分设主校区露天电影场,民生银行和华瑜旅行社票务中心三个售票点
记者团:据以往购票情况来看,学生购票难不仅体现在票源不足,更存在购票效率低下的问题。比如好多同学在寒冷的半夜便搭起帐篷等候买票,即使这样在轮到自己时也许还买不到票。作为后勤集团这样一个职能部门的隶属单位,为何不组织学生团购以提高效率呢?
黄经理:曾经我们也尝试过组织学生集体购票,但因票务中心人手不 够,加之与学生的信息沟通不畅,在打票、分票的过程中出现了打错分错的现象,直接导致了票务中心的亏损。每年购票其间,我们必须承担包括火车站驻校人员的一切开销,作为一个自负盈亏的实体,在组织团购的过程中一旦出现差错,我们承受不起这其间的资金消耗。
记者团:票务中心既然作为一个经济实体,在学生购票时所收取的手续费可否作为组织运营的经费?
黄经理:每人五元的手续费,其中的四元都由火车站收取,剩下的一元才是我们的收入,同时我们无法通过恰当的渠道去组织同学们。因而,组织团购对于我们而言,不仅存在着力量不足,也存在着无法取得学生信任的原因。
记者团:既然票务中心无法实现组织学生团购,也意味着增加了你们的工作任务,对此您的看法是怎样的?
黄经理:作为票务中心的工作人员,我们希望看到每位学生都顺利买票回家。同时,我们也建议同学们能够自发组织或由校学生工作组组织集体团购,这样既提高了购票的效率又将失误降到了最低。