在“中部崛起”被政府和民众都认为是当务之急的时候，在近期的一个网上有关武汉和郑州哪个有希望成为第五直辖市的的调查中，武汉的得票率低于郑州。这是为什么呢。电子系0308、0405和0410班的特色团日活动就以武汉的问题为重点，从环境、服务、商品交易、交通几个方面对武汉的自身缺点进行了调查。
多重的环境问题
在对武汉市一些生活小区的调查中，小组成员的一个很突出的感觉就是：脏；某些小区的游泳池缺乏专业的消毒人员水问题，洗脚池、淋浴间、厕所等基本设施不全，治安有些混乱。一些小区地势较低，排水系统不好，一旦下大雨就会闹“水灾”。还有小区未实行一户一表制结果造成了因某个用户拖欠水费而导致整个小区停水的局面。有的小区因为实行了一户一表制自家自计费而造成公共楼道照明盲区。而且很多小区的电线存在着隐患（包括电线的绝缘层老化，在电线上搭晒衣服等）。垃圾问题也很严重，有的垃圾集中放在一起，结果一到夏天就恶臭难闻而且滋生了苍蝇、蚊子等，严重影响了附近居民的身心健康。小区居民养的宠物给小区添了不少麻烦，一是宠物粪便造成了污染，二是宠物伤人事件时有发生。很多小区内一些居民请来的装修工早晚干个不停，其噪音对临近居民造成不利的影响，而很多居民却碍于情面不肯说。
今不如昔的商品交易
历史上，汉口曾经是中国四大名镇之一，以商业繁荣而扬名海内外。知道今天，很多人还把汉正街当作华中商业的代表。然而，在对汉正街的调查中，同学们发现汉正街已经今非昔比了。有很多店主霸占街道，乱扔垃圾。有些角落的墙壁和路面上像抹了一层黑油。并且，汉正街的很多小商场里在明显位置或根本没有安装消防设施,也无安全通道。大部分地方缺乏公共卫生设施，厕所少而且环境不好，很简陋。很少有果皮箱。汉正街道路建设不到位。路面坑坑洼洼，有些地方还有积水。在服务上，很多店主的态度冷淡。没有主动服务的热情。
并且戴有色眼镜看顾客。对于明显的领卖顾客商家有时根本就不理睬。有些商家很热情，但是却欺骗顾客。衣服本来质量不好，却夸的比什么都好；虚报价格。因为商品的质量和档次在整个行正街是参差不齐的，于是就有商家钻空子，档次低的也报高价卖有些顾客搞不清楚状况，就很容易上当了。次品太多，整体商品结构档次太低。在管理上 ，汉正街管理并不到位，一方面在环境上没有督促商家做好自己门前的卫生，没有对他们乱占乱堆的行为给予制止。另一方面在建筑规划上，应该党同一条街的店铺稍微统一下风格样式和大小，以免太零乱了。
低效、落后的交通服务
武汉是中国重要的铁路枢纽，在对武昌火车站的调查，调查小组发现很多问题。基础设施不齐全,比较陈旧。候车室太小，高峰期大量游客无法妥善安置。只能在广场上候车，不十分方便。也没安装电子屏，容易使旅客误车。
售票人员服务态度不好，没有微笑服务。给游客没有一种亲切的感觉，第一感觉就大大打折扣。武昌火车站的周边的士秩序不是很好，还有拉客现象的存在。武昌火车站买票不是很公平，对于学生常有买不到票的事情发生。
亟待改善的旅游环境
对武汉服务的调查主要是集中在旅游。黄鹤楼很早就是中国三大名楼，扬名中外，在一定程度上，黄鹤楼就代表了武汉。。调查中发现，大多人认为黄鹤楼存在问题，主要是：票价太高。黄鹤楼票价的标准为：全票为50元；身高1.1米以下的儿童和70岁以上的老人免费；1.1—1.4米的儿童和60—69岁的老人半价；学生在寒暑假凭学生证享受八折优惠；军人、残疾人凭证件享受一定的优惠。绝大部分受访者表示票价太高。黄鹤楼公园与周边环境不大协调。黄鹤楼公园旁边有一条公路主干道和一条火车路。来往车辆造成的噪音很大，灰尘也很多。而且周围的建筑的风格和黄鹤楼搭配不大协调。.服务不大令人满意。如工作人员不够热情；停车场不够大；黄鹤楼只能登一次；物品售价太高；装修工地没有隔离设施；有卫生死角等。整个黄鹤楼缺乏古典人文气息。门口的打卡机、电子触摸屏、电梯、楼内的座椅与黄鹤楼的风格显得那么不搭调。
在对武汉环境的调查中，同学们采访了湖北省环保局的有关人士。他们对武汉市区环境治理的总体评价是：起步晚，发展快。近年来，环保局对一些严重的地方治理已卓有成效，如针对东湖的自净能力差采取杜绝污染源等使东湖的水质已明显好转，而且电厂排灰现象也几乎成为过去。据悉，他们在今后将采取措施加大武汉环境的治理。
同学们纷纷建议加强企业治理，这是改善城市环境的根本所在；对于汉正街，建议实行分区。分为高中低三个专区，一方面避免了产品质量参差不齐，价格难以推测的问题。另一方面明确划分了顾客群。不同的顾客群对购买环境的要求是不一样的，这样中低档区的环境可以稍差一些，也不会引起顾客的不满。毕竟大家心里都明白，一分价格，一分质量，一分环境。建议商家注重诚信，诚信，这是一个很重要的问题。丢掉诚信，就会有一大批的商业欺诈，就会丢掉大批的顾客。希望有关部门能够加强对这方面的管理，监督商家不虚报价格，不许跨上质量，不弄虚作假等等。对于黄鹤楼多数人认为较合理的票价为全票30元或者以下；学生可以凭学生证享受半价优惠且时间不应仅限在寒暑假。建议适当限制车流量、将周边的建筑修改成与黄鹤楼一致的风格等。
