针对校长接待日上同学们提出的关于校医院的种种意见,本着促进沟通和了解的目的,5月24日,校医院与本科生各院系团学联生活部长进行了交流。此前,校医院已在老干处召开了座谈会,下周还将与研究生院和校工会进行交流。
“学生公费医疗待遇最好 ”
就同学们普遍反映的用药问题,校医院邵院长给予了解答:“学生反映的‘不用好药’实际是学生理解的误区。昂贵的药不一定就是好药,这些药往往副作用较大。”他说,医生主张对症治疗,如果病情需要,无论价格如何高昂都会给学生用。这是从合理用药出发,而不是大多数同学理解的“公费医疗”的缘故。校医院另一相关负责人表示,较之在职教工和退休员工,学生公费医疗待遇是最好的。就各方面来说,学生的自付费用都是最少的,而且许多甲类药物都列入了公费医疗用药的范畴。
公费医疗详细情况见本网站报道:[关注]公费医疗,你了解多少?
提供更多的交流平台和服务平台
邵院长一开场就说“关键的问题在于沟通”,随后张院长又指出“只有为同学服好务才算称职”。校医院为此也采取了许多的措施。除了设置意见簿和投诉电话外,还在周二设立了院长接待日,以便更多地听取学生的意见,接受同学们的监督。校医院在全校开设了健康教育选修课,在每班设立了卫生员,定期开展讲座,教授一些医疗常识,校医院的橱窗里张贴着有关就诊手续、公费医疗等相关介绍。从本周起,又在门诊大厅设立了导医,解答病人就医时的基本问题。另外,校医院准备在全校范围内发放上万册保健手册,并希望能建立一个心理咨询中心,同杨一萍等老师合作,从心理学和医疗学的角度共同解决大学生心理问题。
有问题就处理
邵院长表示,在医疗技术和医疗质量方面,校医院医务人员每两月轮流到同济、协和进修,现在院里中高级职称的医师比例大,同时又引进了像微创手术这样的新技术,医务工作的整体水平有了较大提升。而医疗服务态度方面,确实存在着一些问题。上次的“纱布事件”已经做了严肃处理,对责任医生给予了全院通报批评、扣发奖金和责令检讨的处罚。今后校医院一定秉着“有问题就处理”的原则,认真听取学生意见,不断改善服务态度,真正地为同学们服务。