针对校长接待日上同学们提出的关于校医院的种种意见，本着促进沟通和了解的目的，5月24日，校医院与本科生各院系团学联生活部长进行了交流。此前，校医院已在老干处召开了座谈会，下周还将与研究生院和校工会进行交流。 

                              “学生公费医疗待遇最好 ”

    就同学们普遍反映的用药问题，校医院邵院长给予了解答：“学生反映的‘不用好药’实际是学生理解的误区。昂贵的药不一定就是好药，这些药往往副作用较大。”他说，医生主张对症治疗，如果病情需要，无论价格如何高昂都会给学生用。这是从合理用药出发，而不是大多数同学理解的“公费医疗”的缘故。校医院另一相关负责人表示，较之在职教工和退休员工，学生公费医疗待遇是最好的。就各方面来说，学生的自付费用都是最少的，而且许多甲类药物都列入了公费医疗用药的范畴。

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                              提供更多的交流平台和服务平台

    邵院长一开场就说“关键的问题在于沟通”，随后张院长又指出“只有为同学服好务才算称职”。校医院为此也采取了许多的措施。除了设置意见簿和投诉电话外，还在周二设立了院长接待日，以便更多地听取学生的意见，接受同学们的监督。校医院在全校开设了健康教育选修课，在每班设立了卫生员，定期开展讲座，教授一些医疗常识，校医院的橱窗里张贴着有关就诊手续、公费医疗等相关介绍。从本周起，又在门诊大厅设立了导医，解答病人就医时的基本问题。另外，校医院准备在全校范围内发放上万册保健手册，并希望能建立一个心理咨询中心，同杨一萍等老师合作，从心理学和医疗学的角度共同解决大学生心理问题。 

                                      有问题就处理

    邵院长表示，在医疗技术和医疗质量方面，校医院医务人员每两月轮流到同济、协和进修，现在院里中高级职称的医师比例大，同时又引进了像微创手术这样的新技术，医务工作的整体水平有了较大提升。而医疗服务态度方面，确实存在着一些问题。上次的“纱布事件”已经做了严肃处理，对责任医生给予了全院通报批评、扣发奖金和责令检讨的处罚。今后校医院一定秉着“有问题就处理”的原则，认真听取学生意见，不断改善服务态度，真正地为同学们服务。