新闻网讯（通讯员 保思琦 刘宜辰）盛夏七月，热浪灼人。数学与统计学院“智慧养老小分队”奔赴武汉多个社区，围绕智慧养老落地实效与老年人数字鸿沟，展开专项实践。团队先后走访7个社区养老服务中心、2个街道养老中心、2家颐养机构，访谈居民及工作人员200余人，依托数据统计与建模分析为智慧养老“问诊把脉”，并同步开展科普与反诈志愿服务，用专业所学守护银发群体。

队员们走进金色城市社区、珞南街综合养老服务中心等地，实地查看智能监护大屏、手环、紧急呼叫等设备的日常运行状况。走访颠覆了大家原本“数字化已基本覆盖”的预判——现实是“设备落地快、老人适应慢”。高龄独居老人普遍“看不懂、不会用、不敢用”，大量设备长期闲置；部分老人因担心健康数据泄露而心生抵触；市面产品同质化，难以匹配不同年龄和身体状况的分层需求。在对比走访中，队员看到一些示范社区已实现一键助餐助浴，而多数老旧小区仅有简易呼叫器，养老服务“冷热不均”。这些鲜活的一手资料，为团队修正评价模型、构建分层分析体系提供了最踏实的现实依据。

调研不止于发现问题，更落脚于服务群众。针对老年人“操作难”，队员们手把手教学，将智能手环、紧急呼叫等操作简化成“一按二看三听”口诀，耐心解答数据安全疑虑，帮助老人从“不敢碰”变为“愿使用”。“原来测心跳这么简单！”一位阿姨学会后连连道谢。针对老年群体易受诈骗侵害的现状，团队结合虚假养老投资、上门保健品推销等真实案例，揭露骗局套路，提醒老人不轻信、不透露、多核实。一次次宣讲，让防诈意识真正入脑入心，筑牢财产安全的防护墙。

实践队坚持“白天走访服务，夜晚研讨复盘”的节奏。队员们每日归来便集中整理问卷、录音和访谈笔记，将零散的民生诉求提炼为数字鸿沟程度、设备适配度、服务匹配度、反诈认知水平等可量化指标，通过统计分析让问题从“模糊感知”走向“精准画像”。老师们引导队员从数据表象深挖背后逻辑，帮助团队不断校准研究方向。“智慧养老绝非简单加装设备，而是贴合老人需求的精细化服务。脱离民生场景的数据毫无意义。”这是师生反复研讨后最深切的共识。

一周走访暂告段落，但数据建模与成果优化仍在推进。接下来，团队将持续迭代智慧养老服务诊断与评估模型，形成体系完整、落地性强的调研报告。公式冰冷，数据客观，却可以温暖夕阳民生。小分队将继续以数为基、以智赋能、以行践知，在服务老龄事业中书写青春答卷。

编辑：刘雪茹

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