■记者团 杨梓苑 王珏蕴 尤思迪
最近,一向备受关注的校车再次有了新的动态。
暑假后,校车队开始由我校后勤集团集中管理,淘汰了老式电瓶车,投入了新式校车,进行了一系列校车升级改造措施。曾经的“小黄”时代谢幕,正式迎来“小绿”时代。然而面对校车队的此次大操刀,各方也表达出不同的看法。
改头换面:安全舒适两兼顾
“本次车队投入一百一十万余元,购入十辆配备空调的新校车,将极大提高乘车舒适感,”循环车队长陈高健介绍道,“学生是校车乘客的主体,因而提高对学生的服务质量也校车队改进的方向。”
此外,“安全”也是此次校车改造的关键因素。此前的黄色电瓶车由于一排一门,部分乘客会在行车途中拉开门把手,造成极大安全隐患,而新车则不存在此问题。还有就是电瓶车的刹车设计存在问题,制动能力不足。对此,陈高健说: “新式校车刹车设计更加合理,在安全性上有极大提高”。同时,每辆新车都购买了安全保险,保障乘客的安全利益。“安全是生命的保障,服务是生存的条件”,车队一直以此为队训。
在陈高健的推动下,十二月前一卡通刷卡设备也将全部到位。
涨价风波:谣言背后另有实情
自校车更换起,关于票价上涨的传言便蔓延开来。“涨五毛,涨一块,刷卡不涨投币涨……”各种各样的猜想不断发酵,引发同学们的质疑与讨论。
“如果涨到两元,可能不会再选择校车。因为乘校车频率很大,每两天就要乘一个来回,这样长期以来会是不小的花销,”社工专业2013级的马同学回应到。广播电视专业2015级的李雨莎也有相似的回答:“小幅涨五毛还可以,但以涨一元来换乘新车就没有必要了。”
在接受采访的十五名同学中,有六位同学明确表示完全接受涨价,其余都有不同程度的反对。
为此,校车队负责人朱建中承诺,校车目前绝不会涨价。本次校车改造花费的二十余万元,并不会用涨价来填补债务,朱建中表示,可以通过正常运营在年底前回本,并非一定要通过涨价的方法。
陈高健也给予了相同的答复,但是他也谈到,年底前的收益仅能还清车辆改造的费用和维持正常运营,并不能支持其他方面的投资。目前车队仍然有资金面上的空白,包括机械投资、停车场投资和固定站点修建等其他方面的花费,依旧存在缺漏。“现在循环车队连停车场都没建,车辆都是到处停放,关键是资金政策不支持。涨价难以落实,但存在其必要性。”
新建后车队有许多“美好”的计划,但在资金面前,一切都变得非常现实。
夹缝生存:利益服务两相矛盾
“现在的循环车队真的很困难。”陈高健无奈感叹。
虽然当前校方接手循环车队,但并没有投入资金,依旧保持着原先自负盈亏的运行模式。原来校车队是由一批学校老领导所创建的民营组织,其收益也通过慈善的形式回赠学校。车队易主改造后,为了后期建设,盈利成为了不得不考虑的问题。
目前车队采取全承包模式,将车辆完全外包给司机,每月收取定额的租金,其余收益归司机所有。为了缓解乘车压力,车队投入了新车,但这也减少了每辆车的平均运客量。“开校车越来越难了,挣的钱很多都要上交管理费,”校车司机学师傅表示,现在的工作压力非常大。据悉,增设车辆前,每辆车日均收益700至800元,可现在平均只有600多元,司机收入大大缩水。然而面对巨大的乘车人群的抱怨,投新车是提高服务质量不得不进行的措施。
陈高健向我们展示了他的未来构想。首先,要在每一个固定站点都建有候车亭,让学生无论烈日还是雨天都能舒适候车。同时,要进行“一站一景”的建设,每个候车亭各具风格,成为我校一道独特的风景。其次,校车进行数字化管理,每个站点和车内都安有监控,方便车辆调度和管理。最后成立一些公益项目,对贫困生和老年人进行乘车减免。
“然而这一切只是预想,具体还是要资金和制度两方面的支持。”当前只有南大门车站修好了候车亭,可这已花费了近十六万元。对于现在连停车场都无法建设的车队,这些理想可谓遥遥无期。
“一方面是学校对于车队的定位,是一个服务性组织,坚决不同意涨价,而且还要提高服务质量,解决乘客的不满。另一方面,车队需要维持,司机需要收入,该有的建设也要跟上,车队显然应该是带有盈利性的组织。”陈高健感叹困难的原因。
面对多方面的压力,“小绿”似乎是在夹缝中艰难地生存着。
难以权衡:面对抱怨无可奈何
在采访中,多数同学对当前的校车服务仍然有各种意见。记者将这些情况反映给陈高健后,他回复说,很多问题车队方也一清二楚,但一些硬性的规定高高在上,使得改善不足也成为了难题。
首先是上下学的高峰期,韵苑车站总会排起长龙,候车时间甚至超过二十分钟。陈高健表示,由于交通管控,校车也在被限制的范围内,无法进入站点。
同样,对于同学要求的准点发车,牵扯到了司机的利益。如果带着空车跑,可能连当天的管理费都挣不够。“准时准点发车,只用公营性质的公汽才能做到。考虑到司机本身的收益,这太过理想化。”陈高健说,“坐满才开车”的情况,目前很难解决。
“还有一个情况,很多校内的老人把校车当作招收即停的‘私车’,我们这经常收到招手却不停车的投诉。然而后勤集团规定必须在站点才能停车。如果停,能方便乘客,但违反规矩;要不停,守了规矩,但要被埋怨。我们也很矛盾。”
在站点设置、准载量等问题上,也存在很多规定和实际相矛盾的情况。目前车队负责人正极力向交管等部门反映情况,力争早日解决。