暖阳撒在广州市一幢白色别墅前的草坪上，一位金发碧眼的外国女人弹着吉弹，两个外国小孩随着欢快的音乐高兴得又唱又跳，花园里洋溢着欢歌笑语，其乐融融。而这个女人并不是孩子们的妈妈，她是主人刚请来的“洋保姆”玛丽娜。 

    可令人更想不到的是，这位菲律宾籍的“洋保姆”还具有大学学历，专修经济管理，现在一名来广州做生意的外国商人保罗先生家当保姆。她说：“在中国做事的日子很开心，我正努力成为保罗先生家里的一员，尽力为他们全家提供最优质的服务。” 

    保罗先生对这位家庭好帮手更是赞不绝口：“一日三餐、大小家务、孩子的学习日程，都被她打理得井井有条，她还改掉了我们生活中的一些不良习惯。”保罗先生有看完报纸随手一扔的“坏毛病”，玛丽娜来家后便将保罗先生丢弃的报纸按时间顺序整理好。一次，保罗先生要找回曾经看过的一张报纸，正在犯愁时，玛丽娜已将报纸递到了手上。 

    玛丽娜是广州市正式引入的第一批“洋保姆”，而其实如今越来越多像玛丽娜一样高素质“洋保姆”正在踏上中国的土地。据广东省家政协会介绍，中国加入世界贸易组织后，越来越多的境外人士前来中国投资、经商、求学甚至就业，他们对高素质家政服务的需求将迅速增加。以广州为例，目前在广州市的外籍人员就超过１０万人，中国加入世贸组织后，每年还会以２万到６万人的速度递增，这使该市每年需要的涉外家政服务人员将达到３至５万人。 

    据广东省家政协会副会长田欣分析，中国其它经济发达地区如“珠三角”、“长三角”，以及北京、上海等大城市，外籍长住人员也呈日渐增多之势，“洋保姆”将会有更大的需求空间。 

    巨大的需求空间使涉外家政涌现出诱人的市场前景。这些外籍家政服务人员收益不菲，据业内人士介绍，每月包括工资、各种保险及假期的往来机票，平均下来每月至少要５０００元。尽管“洋保姆”的身价比中国国内的保姆薪酬高出十几倍，但仍然炙手可热。 

为了找到一位称心如意的外籍家政服务人员，保罗先生在半年里几乎问遍了广州市的家政公司，终于在这家家政公司预订上了。对于此次能捷足先登地“抢”到玛丽娜，“我感到很幸运。” 

    据家政界权威人士评价说，外籍家政服务人员在观念、语言、心态、文化素质等诸多方面都具有较大优势，她们往往经过了专业训练，有的甚至具有大学学历，最重要的是在观念上，她们把家政服务当作一种事业。涉外家政面对的是一个较为特殊的群体，不同国家、不同文化背景的顾客对家政服务有着不同的要求，外籍家政服务人员不会将雇主的要求当做刁难和蔑视，而是不断完善自身行为，将服务做得更好，从而形成个人的品牌效应。 

    保罗先生说：“因为玛丽娜是学经济管理的，我现在干脆就把家里的财务、收发电子邮件等工作也全交给了她。”为充分利用玛丽娜的专业所长，保罗先生还打算逐渐培养她成为工作中的好助手。 

    事实上，热衷雇用“洋保姆”的还包括国内一些经济条件优厚的“老板”阶层，他们对有一定学历又懂外语的“洋保姆”的需求也越来越大。“‘洋保姆’既可以帮助我们料理家务，更重要的是能为孩子创造一个学习外语的语言环境。”王女士为了能如愿请到“洋保姆”已找了好几家家政服务公司，他们夫妇俩都在外企工作，收入丰厚，他们愿意出重金聘请“洋保姆”。 

    此外，大量迁回内地的香港人也偏爱雇用“洋保姆”。数字显示，仅到广东东莞一地定居的香港人就有３０万人之多，省内城市如深圳、番禺、顺德、佛山、江门等地的移居香港人也日益增多。 

    然而，目前国内从事家政服务的人员多为农村妇女或下岗女工，在各方面都难以达到“洋雇主”的要求。而与此同时，因受传统观念的影响，国内家政服务一直被认为是下等人干的活，高素质的人不愿意从事此项工作。如今在广州市从事涉外家政服务的仅有五千多人，涉外保姆的调换率高达７０％，经常出现高价也难聘到的抢手局面。

劳动和社会保障部研究室李天国副研究员指出，在世界贸易组织的相关规则中并没有涉及这方面的具体内容，而中国现有的政策法规，对此也没有禁止性条款，这就为外籍家政服务人员进入中国市场提供了较为宽松的政策空间。 

    据广州一家家政服务公司的夏建新总经理介绍，对于进入中国境内从事合法家政服务人员的管理，目前仍沿用１９９６年实施的外国人到中国就业的相关管理规定。如该公司引入菲律宾籍保姆，首先要与菲律宾驻港领事馆进行协商达成用工协议，然后通过国内当地劳动部门批准领取工作签证，再经公安部门办理居留证，两证齐全后可入境，最后经过公司的短期专业培训，外籍家政人员便可正式上岗。 

    “境外家政公司主动上门联系涉外家政业务的，今年特别多。”广州市正祥和家政服务公司的工作人员告诉记者。记者走访多家家政公司也了解到，在国内家政服务公司为外籍人员引入“洋保姆”的同时，境外一些专业家政公司也纷纷看好中国涉外家政的大好前景，伺机进军中国市场。 

    劳动和社会保障部劳动科学研究所郑东亮副所长对此指出，随着经济全球化进一步加强，无论是“走出去”还是“引进来”，劳动力的流动都是正常合理的，对家政人员需求发生变化也是符合市场发展规律的。 

    “洋保姆”进入中国市场，不仅满足了有关中外人士的迫切需要，还促进了国内保姆行业的发展。在保罗先生家里，同时还聘请了两名中国保姆，专职负责打扫卫生。玛丽娜对家政事业的热爱敬职、工作态度的认真严谨，使她们深受感染。在玛丽娜的带动下，两人工作明显比以前用心了。她们十分感触地说：“想不到‘洋保姆’这么敬业，并不断努力提高自己的服务水平，她完全把家政服务当成自己的事业来做，我们真应该多向人家学习。” 

    郑东亮同时认为，“洋保姆”的大量涌入，势必对国内原有的家政市场产生一定的冲击，但“洋保姆”的进入对改变并提高国内家政从业人员的观念和素质必将产生积极的作用，与此同时，涉外家政是外商前来投资定居的生活配套产业，随着它的逐步发展，十分有利于进一步完善和加强我国投资环境的建设。他建议国内有关部门应对“洋保姆”市场加强研究和规范。