■ 通讯员 孟欣蕊

为弘扬教育后勤人扎根一线，做“匠人”、传“匠心”、铸“匠品”的工匠精神，中国教育后勤协会在全国教育后勤系统开展“2022年度最美后勤人”推举活动，我校总务后勤处物业服务中心第一党支部书记、学生公寓（宿舍）物业服务部经理熊蕾获评，也是湖北省高校唯一获奖的“最美后勤人”。

开朗热情，真诚和善，她是知心阿姨；废寝忘食，奔波劳碌，她是公寓大家长；春去秋来，寒暑昼夜，她给予同学无私呵护……

通讯员 许铭 摄

责无旁贷，贴心服务尽职守

熊蕾毕业后就在华科大后勤工作，一干就是21年。她秉承严谨认真、恪尽职守的工作态度，把最好的青春时光奉献给学校后勤事业。坚守公寓服务工作，她尊重学生、服务学生、关爱学生，是学生贴心人。21年的磨砺沉淀，服务育人是她的工作追求。

初到公寓，虚心请教同事、与学生座谈，她利用休息时间边学边干；应急处突，彻夜守候在封控学生楼栋，她顾不上已隔离一周的家人；雨季汛期，不顾狂风暴雨坚持夜查，她陪不了在家的孩子。在熊蕾的带领下，宿管队伍职业化水平显著提升，学生公寓区域环境明显改善。爱与服务同行，情与责任并举，在工作中独当一面，她撑起校园公寓安全，为华科大校园平添温情。

服务育人，建课堂重实践

以党支部为载体，以劳动教育为抓手，促进学生成才。熊蕾求教专业人士，组织设计劳动教育课件，带领团队利用周末时间，开展生动有趣的劳动教育课，从内务整理到公寓卫生实践，引导同学在劳动中了解校史校情。作为基层党支部书记，她联合学院开展支部特色党日活动，与师生共同美化零星地块、捡拾砖块，在公寓种植花草美化微环境，开展疏散安全逃生演练活动，组织党员参与校园树干刷白、喻家山消防通道捡拾枯枝等志愿服务，落实“我为群众办实事”，全力营造服务育人氛围。

以生为本，落实一站式服务

推行“一站式”服务，打造“有困难找宿管”服务品牌。学生在生活中遇到困难，可以随时找到值班员阿姨，联系解决问题。住在韵苑17栋的一名同学误把手机扔进垃圾桶，心急如焚地找到熊蕾，她立即电话联系校园环卫部门，协调垃圾转运车折返，将10余吨的压缩垃圾倾倒至地埋站，历时2小时将手机找回。同学拿到失而复得的手机，眼含热泪鞠躬以表感谢。

开学季，人工智能与自动化学院一位新生家长找到迎新现场的熊蕾，打听床上用品如何购买，她立即帮忙联系，并亲自将棉絮、被单等用品送至学生床位，家长连连感谢，熊蕾笑着说“有困难找宿管，这是应该做的”。

早出晚归，加班加点，她的身影“闪现”在公寓各个角落。迎新检查，答疑解惑，疏解新生家长的“不放心”；学生座谈，协调反馈，积极解决学生诉求；师生咨询，安抚情绪，热情接待；她用行动守护华科大学子，提升师生归属感、幸福感。熊蕾总说“师生事，无小事，学生服务来不得半点马虎和松懈，必须得更用心才行，让学生就像回到自己的家！”