“为避免寒假期间回家学生在寒冬半夜排队购票现象，让同学们安心于学习考试，能够顺利回家过年，经校票务中心多次联系，武汉铁路局同意为我校学生集体办理火车票。”

    2010年12月16日，票务中心在学校主页发布通知，实施寒假学生团队订票政策。这项政策开始于2006年，然而大三的常文杰表示“从来不知道，也没有定过票”。

    而10级中文系却在订票这件事儿上闹了个大乌龙。

考试当天的火车票

    “19号考完最后一门！”这个消息一下来，中文1001班的齐燕燕慌了神。原来，得知人文学院18号就结束考试后，她跟着班级一起，定了19号上午开往五莲的票，这个票正是票务中心通知的团体票。“当时还是12月底，班长通知可以帮忙统一订票，我就报了名”吴燕燕说。

    组织定票的正是1002班班长小陈，她看到校主页上的通知后，开始组织大家统一定票。“我是想为大家做点事，毕竟买火车票特别不容易，我自己其实早就定好了回家的飞机票”，提到当时的“义举”，小陈有些愧疚。为了确保回家时间，12月24日，小陈向教务处徐老师询问具体考试时间，在徐老师递交给校教务处的安排表上，最后一门考试为18号下午。

    “没想到校教务处因为教室原因，将人文学院的考试时间调整到了19号下午，这样，我们定的19号的票全部不能用了”小陈说。28号，当教务处公布考试消息时，小陈也急了。“跟徐老师沟通过，老师也跟教务处沟通过，但是考试时间还是没办法改动”。接着，小陈立马打给票务中心，想更改票务信息，但票务中心告知车票信息已交给火车站，信息无法改动。“你们可以自己去火车站退票或者改签”票务中心工作人员告诉小陈。

    得知可以去火车站退票时，12月31号，没有经验的齐燕燕和几名同学一同来到了火车站，却被告知没有车票无法进行退票或改签，而票务中心又告诉他们“不知道票什么时候会发送下来”，坐在回校公交上的齐燕燕“心都凉了”。

票务中心表示无办法

    “学生要和老师商量好，确定放假时间。”提到中文10级定票乌龙事件时，票务中心经理边林表示“票务中心只负责统计学生定票信息”。

    “学校院系专业书目繁多，每个院系结业时间不统一，票务中心核实每个院系具体的放假时间是不可能的，太繁琐了。”另一位工作人员小肖说。而一旦将定票信息交给火车站，就不能更改票务信息了。“每个学校都有定票措施，如果今天我们学校打电话更改信息，明天另一个学校更改信息，那么火车站的这项政策就没法实施了”他解释。

    “只能退票或改签，或者在BBS上将这些票转让出去”，1月7号时边林依然不确定何时能将火车票交给学生。退票产生的手续费，边经理表示全部由学生承担。

    对此，人文学院10级的辅导员闫俊懂建议同学们尽量自己买票，不要统一订票。他说，以前也出现过交了钱但没订到票的情况，由于票务中心的反馈时间较晚，当学生得知自己没有订到票时，再去买票，已经不大可能买得到那几天的票了。

    根据校历，今年我校寒假时间为1月22日至2月19日。而票务中心提交定票信息时间为12月25日，距离正式放假近一个月时间，此时让学生确定车票信息是否过早？边林给我们算了个时间帐：25号接收完学生纸质档信息，同时添补其他个别班级迟到的车票，将纸质档统计为电子档需要3到4个工作日，1月份前票务中心将信息交给火车站。这时，可提前20天购票的车票已经可以打出。其他车票还需车站将各校信息统计起来，统一在可售票时发放车票。

定票的那些乌龙事儿

    机械学院09级在去年进行了统一订票，今年则没有。09级的辅导员朱志靖说：“统一订票，不一定能买到你想要的车票，而且还可能买不到票。其实只要早点起来自己去排队买票，一般还是能买到的。”

    买不到票，买不到想要的票都是定票政策里常见的乌龙事。据了解，光电学院、新闻学院、控制系等院系均没有统一订票。光电09级的李同学说：“大家去的地方都不一样，车次也不一样，统一订票太麻烦了，万一出错连家都回不去。”

    交了钱，没定到票，还只能在车站发票后的第二天才能获得有无车票的信息。那时，已经是可买票的第三天，距离回家只有7天的时间，如此短暂的时间买到合适的票几乎是不可能的。

    小肖说，定不到票的事情每年都会存在。“能保证80%的票已经很不错”。原来，车站在开始售票时，才会办理集体订票。由于铁路局对外售票和办理集体订票是同步进行，武汉高校学生数量很多，另外还有大量回家过年的民工，因而难以保证能拿到所有的票。

    那没订到票的同学怎么办呢？“只能自己再排队买票了”边林说。